to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısına Rağmen İnternet Hızının Düşüklüğü Ve Fiber’e Geçişin Gecikmesi
Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Mahalleme fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen hattım hâlâ fiber olarak güncellenmiyor ve internetim olması gerektiği gibi performans vermiyor.
Bu yavaşlıkla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki kez modem değişikliği yapıldı ancak sorun çözülmedi. Ayrıca binama ve mevcut aboneliğime fiber internetin bağlanması için özellikle talepte bulundum. Buna rağmen her seferinde sadece beklemem söyleniyor ve altyapı uygun olmasına karşın “ne zaman isterlerse o zaman yapacaklarmış” şeklinde keyfi bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Mahallemde fiber altyapı bulunmasına rağmen aboneliğimin fiber internete geçirilmesini, hız ve performans sorunlarımın teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kullanmış olduğum statik ip de sorun yaşıyorum sigorta acentesiyim bütün sistemlerde tanımlı ip adresim var müşteri temsilcisini arıyorum defalarsa sistemde belirtmiş olduğum statik ip görünüyor fakat kullanmıyorum bu sebeple hiçbir sigorta şirketine giriş yapamıyorum işlerim aksıyor mağdurum
