to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net İptalinde Sürekli Oyalama Ve Haksız Ücret İddiası
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Gaziantep Şahinbey’deki aboneliğimi kapatmak için her aradığımda müşteri hizmetleri “sistemlerimizde sorun var, daha sonra arayın” diyerek oyalıyor. Bir haftada en az 9 kez aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum ve işlem yapılmıyor.
Ayrıca benden uydu cihazı iadesi isteniyor, ancak ben uydu hiç kullanmadım. Yaklaşık 5 yıl önce ekipler modem değişikliği için geldiklerinde ellerindeki cihazları kendileri teslim almıştı. Şu an ise hem sistem sorunu bahanesiyle iptal işlemini yapmıyorlar hem de bende olmayan uydu cihazı için ücret talep edileceği ima ediliyor, fakat sistemleri çalışmadığı gerekçesiyle net bir bilgi ya da rakam da verilmiyor.
Müşteri numaram 1082028686’dır. Aboneliğimin, benden olmayan bir uydu cihazı bahane edilmeden ve herhangi bir haksız ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, sistem arızası gerekçesiyle daha fazla oyalanmadan iptal işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
