to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Internet Paketi Açılmaması Ve Modem Değişikliği Talebi
Merhaba,
Bugün evimde aldığım hizmete ek olarak ikinci bir internet paketi almak istediğimi ilettim, ilk aradığım arkadaş sistemsel bir sorun olduğunu sonra tekrar aramamı istedi ve 15 saniye sonra tekrar aradım ilk arkadaşın bir şey bilmediğini fark ettim. İkinci aradığım arkadaş ise sorun yok diyerek istediğim talebi sordu ve konuyu anlattım. İkinci bir internet hattı istediğimi ve kullandığım aktif modemin yeni bir modem ile değiştirmek istediğimi belirttim. Arkadaş ikinci bir internet hattı bağlatamayacağımı ve sistemde böyle bir şeyin hiç olmadığını beyan etti. Arkadaşın aksine geçen seneye kadar 2 internet hizmeti alıyordum. Bu telefon başındaki kişilere hiç bilgi verilmiyor mu konu hakkında merak ediyorum? Evime ikinci bir paketin açılmasını ve modem yenileme konusunda desteklerinizi rica ediyorum. Aktif hizmet numaram : 1077332014
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37288952 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba, Bekliyorum aramanızı
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş olup talep etmiş olduğunuz ( KKK20260314 - Kablonet´e TV Bizden Kampanyası 12 Ay (1893) / 1000/125 Mbps Sınırsız (GPON) - ONT (GPON) Modem Kiralama - 60.00 ₺ - TÜRKSAT TV Her Yerde Giriş Paket - Toplam Fiyat 899.00 ₺ ) kampanyası başvuru kısmı tamamlanmıştır. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında ,tarafınıza teyit araması yapılacaktır. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Başta süreci takip edip yöneten Tennur hanım ve arka plandaki arkadaşlara sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Basit bir teşekkür dahi az kalıyor. Karşınıza daima Tennur hanım ve arkadaşları gibi işini bilen insanların çıkması dileğiyle :)
