Kablo Net Fatura modem değişikliği

10 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan internet hizmetimi Üsküdar a bölgesine nakil ettirdim. Nakil işlemi sırasında altyapı kaynaklı bir sorun olduğu ve modem değişikliği yapmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu kapsamda bir çalışan evime gelerek mevcut modemimi kendimin iade etmem gerekt...

Kablo Net fiber altyapısına geçiş sırasında eski modemim, yetkili kişi tarafından evimde modem değişikliği yapılırken teslim alındı ve online olarak işlem gerçekleştirildi. Ancak faturamda, eski modemi iade etmediğime dair 3850 TL’lik bir ceza yansıtıldı. Modem kesinlikle elimde değil, yetkili kişi ...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yaklaşık 1 ayı aşkın süredir geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Tüm sosyal medya platformlarında bağlantı gidiyor, oyun ve benzeri platformlarda ise doğrudan kopma sorunu oluyor. Ayrıca modemim aşırı derecede ısı...

1177120685 numaralı kullanıcıyım. Yaklaşık bir ay önce fiber altyapı için modem değişikliği yapıldı. Eski modemimiz alındı, gelen teknik ekip yeni modem için ücret olmayacağını belirtti. Yalnız bu ay gelen faturamda 40 TL modem kiralama bedeli yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda modem kiral...

TÜRKSAT ile yaşadığım sıkıntıyı yazıyorum. Daha fazlasını yazamadığım için 2 ay önce adres değişikliği sebebiyle modemlerini MNG aracılığıyla gönderdik. Bugün bir bakıyoruz, faturada ekstra 3 bin TL modem ücreti var, modem bize ulaşmadı. Kargo şirketiyle konuşun diye MNG ile iletişime geçiyoruz, 'Ka...

TÜRKSAT 1018256254 hizmet numaralı müşterisiyim. Ev taşıma nedeniyle aboneliğimi yeni adresime taşıttım. Yeni taşındığım adreste modemim değişti; fiber altyapısı olmadığı için modemimi değiştirdiklerini söylediler fakat yeni modemden verim alamadık. 3+1 dairede hiçbir yerde Wi-Fi çekmiyor. Birkaç ke...

TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve bir süredir memnun bir şekilde kullanmaktayım, lakin fiber altyapıya geçiş nedeniyle modem değişikliği yapıldı ve ne kurulum ekibi tarafından ne de herhangi bir mail/SMS yoluyla bir bilgilendirme yapılmadan eski modem ceza ücreti olarak 3144.10 TL tarafımıza yansıtı...

Türksat internet kullanmaya başlayalı bir hafta oldu. Kesinlikle verim alamıyorum. 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Arıza kaydı için gelen ekipler kapıda uğrayıp sadece modemlerin hızını düşürdüklerini söyleyip, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtip gittiler. Modem...

TÜRKSAT Kablo Net tarafından fiber hat çekildiği için modem değişikliği yapıldı. Hiçbir ücret alınmayacağı belirtilmişti ancak bir ay sonra kesilen yeni faturada 602,83 TL tutarında bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski modemin kablolarının eksik olduğunu ifade ettiler. İtirazımı d...

TÜRKSAT internet için taşıma işlemi yaptım. Adres değişikliği ücretlendirilmeyecek denildiği halde 800 TL ücret kesildi ayrıca adres değişince modem değişti elimdeki tüm parçaları kutusunda sağlam teslim ettim. 2 adet kablo ve adaptör yok diye arkamdan fatura kesmişler ve haberim de olmadığı için fa...

İnternetimizde 3 aydır sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bizi geçiştirip duruyorlar. 3 ayda sadece 1 kez modem değişikliği için geldiler fakat yine bir çözüme ulaşmadı interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İnterneti kapatmak istediğimizi söyledik ama 3 aydır kullanmadığımız...

Kablo Net'ten bir yıl kadar internet hizmeti aldım daha sonra fibernet olarak yer değişikliği bildirip modem değişikliğine gidildi. Eski modemi bana müşteri hizmetleri herhangi bir Kablo Net mağazasına bırakabileceğimi söyledi. Kabul et mağazasına gidip modemi teslim etmek istediğimi söylediğimde or...