Bağlantı Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Kablo Net Netmaster İnfinity 401 modem kullanıcısıyım. Antalya Kepez Zafer Mahallesi'nde yaklaşık 2,5 aydır aboneyim ve abone olduğum günden bu yana s...

Kablo Net Netmaster İnfinity 401 modem kullanıcısıyım. Antalya Kepez Zafer Mahallesi'nde yaklaşık 2,5 aydır aboneyim ve abone olduğum günden bu yana s...
7 Kasım’da TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliği başlattım. Henüz 14 gün bile geçmeden, ilk haftadan itibaren gün içinde sık sık bağlantı kopması, arıza ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar sürekli devam etti ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Yaşadığım sorunlarla ilgili...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yaklaşık 4 aydır internet sinyal gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ofisin farklı odalarında internet çekmiyor ve sinyal gücü çok düşük. Bu nedenle ara aparat kullanmamıza rağmen yeterli hizmet alamıyoruz. Son 4-5 gündür ise tamamen internet bağlantısı yok ve hiçbir...
Kablo Net fiber internet hizmetim kapsamında, eski cihazım yaklaşık iki ay önce Kablo Net/TÜRKSAT teknik ekibi tarafından yenisiyle değiştirildi. Cihaz değişimi sırasında tüm parçalar eksiksiz şekilde görevli personele teslim edildi. Buna rağmen, eski cihaza ait adaptörün teslim edilmediği gerekçesi...

1260750599 hizmet numaralı TÜRKSAT internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. İptal işleminin hemen ardından, üzerime kayıtlı olan cihazları 17 Eylül Çarşamba günü Antalya Gazipaşa ilçesindeki DHL Kargo şubesinden, 5899******17 takip numarası ile TÜRKSAT’ın belirttiği adrese gönderdim. ...

1111254721 hizmet numaralı Kablo Net internet sürekli kopuyor. İnternet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Vadettikleri 100Mbps hızı hatta yarısını şimdiye kadar görmüş değilim. Kuruluma gelen ekip modemi istediğim yere kurmadı. Ekip internetin zamanla düzeleceğini söylediler fakat 1 ayı...
TÜRKSAT Fiber internet başvurusu için dün müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece ön kayıt alınacağı ve onay verip vermediğim soruldu, ben de ön kayı...

TÜRKSAT Kablo Net’in Aramıza Hoşgeldin kampanyası kapsamında DSL internet hizmeti almaktayım. 10 Kasım 2025’ten bu yana, yani 4 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Şanlıurfa/Haliliye’de yaşıyorum ve bu süre zarfında hem arıza kaydı hem de şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca modemi de sıfırladım. ...

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Hizmetin bağlandığı 20 Ekim’den bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunumla ilgili şikayet oluşturduğumda gelen teknik ekip, mevcut modemin yetersiz olduğunu söyleyip yeni modem almamı ve internetten anlayan birini bulmamı önerdi. Bu y...

TÜRKSAT Kablo Net’in 100 Mbps fiber internet kurulumu için başvuruda bulundum. Başvurumu 7 gün önce yaptım ve sözleşmeyi de 4 gün önce imzaladım. Anca...

Kablo Net Sınırsız 100 Mbps internet paketim için 28 Ekim’de nakil işlemi başvurusu yaptım. Bugün 13 Kasım olmasına rağmen, Kocaeli/İzmit gibi merkezi bir bölgede hala nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca her gün şikayet oluşturmama ve toplamda 20 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağme...
3 Kasım 2025 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak, evimde arka odalarda internetin çekmediğini ilettim. Birkaç saat sonra arayan teknisye...

Hizmet numaram 1091254478. 05.11.2025 tarihinde 458 TL olan faturamı ödedim. 23.11.2025 tarihinde taahhüdüm biteceği için, 13.11.2025 tarihinde müşter...

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hatta herhangi bir bilgilendirme bile yapılmadı. Ankar...

Kablo Net Limitsiz Fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Gaziantep Şahinbey Akkent bölgesinde ikamet ediyorum, hizmet numaram 1082080678’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

07/11/2025 tarihinde 0533***3601 numaralı hattımdan 4440126 numaralı TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak Kablo Net 100 Mbps internet abonesi olmak i...
25.08.2025 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net 1000/125 Mbps sınırsız paketini kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Wi-Fi sinyali yan odaya geçtiğinde bile çekmiyor, çoğu zaman modem cihazının hemen yanında olmama rağmen bağlantı sürekl...

15 Ekim’de Kablo Net 1000 Mbps pakete geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım ve il müdürlüğüne gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Dilekçemi verdikten sonra kurulum için ekip geldi, ancak binadaki kutuda sinyal olmadığını belirttiler. Bunun üzerine sinyal için farklı bir ekibin geleceği ...

Haziran 2025’te fiber internete geçtikten sonra tarafıma verilen GN630V model Kablo Net modem, wan portu olmadığı için Keenetic Fiber Gigabit Router’ımı bağlayamıyorum. Bu nedenle kendi ağımı yönetemiyor, güvenlik duvarı kuramıyor ve kameralarımı merkezi şekilde kontrol edemiyorum. Önceden kullandığ...