to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Ve TV Hizmetinde Kesinti
İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum. 13 Haziran’dan bu yana, özellikle hafta içi her gün düzenli olarak saat 14:30 ile 17:00 arasında internet ve TV hizmetinde kesinti yaşıyorum. Bazen hafta sonu günlerinde de aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaya devam ediyorum. Bu saat aralıklarında hizmeti ortalama 2–2,5 saat kadar hiç kullanamıyorum.
Konu ile ilgili birden fazla arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturdum. Burada da şikayet oluşturdum: https://www.sikayetvar.com/kablo-net/ogle-saatlerinde-internet-ve-tv-surekli-kesintiler-cozum-bekliyor Ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum. Yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde sorunuma kalıcı çözüm bulunamadı. Evime gelen arıza ekibinden görevli, yapabileceği bir şey olmadığını ve ancak konuyu şebeke ekibine aktarabileceğini söyledi.
Artık TÜRKSAT’ın benim mağduriyetimi gidermemesinden sıkıldım ve yoruldum. Hizmet numaram 1025188838’dir. Aboneliğimin tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Hizmetiniz aktif komundadır . Talebinize istinaden bir süre takip edilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
