to read complaints and reviews, or file yours.Modemi Zamanında İade Ettim Faturada Haksız 4500 TL Ücret
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi 13.05.2026 tarihinde sonlandırdım. Kullandığım ftth hgw modemi 14.05.2026 tarihinde DHL Kargo ile, 222995682512 takip numaralı gönderiyle iade ettim. 16.05.2026 tarihinde TÜRKSAT yetkilileri tarafından teslim alınmasına rağmen Haziran 2026 dönemine ait faturama 4.500 TL modem ücreti yansıtıldı. Modemi süresi içinde ve eksiksiz şekilde geri göndermiş olmama rağmen sistemde iade edilmemiş gibi borç görülüyor.
Bu hatalı borçla ilgili olarak yaklaşık bir aydır TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulduğu ve aciliyet kaydı girildiği söyleniyor, ancak herhangi bir somut çözüm veya geri dönüş sağlanmıyor. Son ödeme tarihi 20.07.2026 olan bu faturayı, borcun haksız olduğunu düşündüğüm için ödemedim.
Modem iadesi kayıtlarım ve DHL kargo takip bilgilerim açıkça ortadayken, faturama yansıtılan 4.500 TL’lik ftth hgw modem bedelinin ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreç nedeniyle tarafıma hiçbir gecikme faizi veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. İşlemlerin müşteri numaram 5882898 ve hizmet numaram 1580000710 üzerinden kontrol edilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında ,tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenerek faturanız iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net Şikayetvar ekibine ilgili ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim.
