to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Paket Değişikliği Gerçekleştirilemiyor
Kablo Net’in mevcut müşterisiyim ve paket değişikliği yapmak istiyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mevcut müşterilere özel olduğu söylenen 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonuma bakan olmadı, hatta bir türlü bağlantı kuramadım. Bu nedenle paket değişikliği talebimi iletemiyorum.
Antalya Bölge Müdürlüğü’nü de aradım; telefona bakan santraldeki görevli, paket değişikliği için bizzat bölge müdürlüğüne gelmem gerektiğini söyledi. 2026 yılında, basit bir paket değişikliği için müşterinin illa fiziksel olarak bölge müdürlüğüne gitmek zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri hizmetleri hattına neden ulaşılamadığının incelenmesini, mevcut müşterilerin telefonla paket değişikliği yapabilmesini ve benim paket değişikliği talebimin de bir an önce alınarak gerekli işlemlerin tarafıma dönüş yapılarak tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . Gerekli Teyitleri sağlamak için ; Sizlerle irtibata geçilmiştir . En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net şikayet var biriminden tennur hanım ulaştı sorunum çözüldü iyi yaklaşımından ve kibar davranış dan dolayı çok teşekkür ederim. Çözüm odaklı bir hanımefendi
