to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik
İstanbul Avcılar’da kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net internetim 3,4 gündür yok aniden kesildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim yok. Modem ve kablolarla ilgili ev içinde herhangi bir değişiklik yapmadım, buna rağmen bağlantı tamamen gitti.
Durumu TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydımın devam ettiğini söylüyorlar ancak günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı ve net bir çözüm süresi de verilmiyor. Bu süreçte internet olmadığı için iş ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve internetsiz kaldığım günler için faturama indirim ya da uygun bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Arızanın da en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum. Hizmet numarası; 1025193038
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında ; Tarafınıza teyit amaçlı arama yapılmış ,ulaşılamamıştır . En kısa süre içerisinde irtibat sağlanacaktır . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli Teyitleri sağlamak için ; Sizlerle irtibata geçilmiş ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
