to read complaints and reviews, or file yours.4 Günlük İnternetsiz Kalma Ve Yetersiz Bilgilendirme
Kablo Net abonesi olarak 15 yıldır aynı firmadan hizmet alıyorum. 31.07.2026 tarihinden itibaren ise evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bugün itibarıyla 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Gönderdiğim görselde de görüleceği üzere modemim çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini her aradığımızda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, kaçamak cevaplarla geçiştirildiğimizi hissediyoruz. Kesintinin nedeni, ne zaman çözüleceği ve mağduriyetimizin nasıl giderileceği konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Yıllardır düşe kalka hizmet aldığım bu firmanın kendini iyileştirmek yerine her sene daha kötüye giden politikası nedeniyle en kısa sürede aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
1025170205 numaralı hizmetim için yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kesinti süresine ilişkin faturama adil bir şekilde yansıtılacak bir iade veya indirim uygulanmasını ve süreçle ilgili net, şeffaf ve samimi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
