to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çoklu Cihaz Sorunu
Uzun süredir Kablo Net internet bağlantımda ciddi hız sorunları yaşıyorum. Tek bir cihaz bağlıyken bile alınan hız, taahhüt edilen ya da ekranda görünen hızın oldukça altında kalıyor ve bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bir cihazda internet kullanıldığında, aynı anda bağlı olan diğer cihazların hızları daha da düşüyor ve evde birden fazla cihazla aynı anda internete bağlanmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu sorun yaklaşık bir yıldır belirli aralıklarla rastgele zamanlarda tekrar ediyor; belli bir saat aralığına bağlı olmadan gün içinde farklı zamanlarda yaşanıyor. Tarafınıza daha önce telefonla başvurmadım, ilk kez bu kanal üzerinden yaşadığım problemi iletiyorum.
Hizmet numaram 28096537’dir. İnternet hızımın ve bağlantı kalitesinin detaylı şekilde kontrol edilerek, gerekli altyapı veya modem ayar düzenlemelerinin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Gün içerisinde sorunu çözmek için adresime ekipleri gönderdikleri için teşekkür ediyorum.
