Jolly Tur iptal

20/08/2024 – 23/08/2024 tarihleri arasında Jolly üzerinden Sun Paradise Otel için HC25072FPB numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 19.300 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak otel hakkında çıkan olumsuz yorumlar nedeniyle, rezervasyona daha 10 gün kala iptal edip, fark ödeyerek daha iyi bir otele geçm...

07.08.2025 tarihinde, 21.08.2025 giriş ve 25.08.2025 çıkış olacak şekilde Castival Otel’de 2 yetişkin ve 1 çocuk (6 yaşında) için Jolly üzerinden HD-25086PJ3 numaralı rezervasyonumu 40.230 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün Jolly firmasının internet sitesinde aynı tarihler ve koşull...

Jolly turdan şubat ayında almış olduğum yurt dışı turu iptal edildiği söylendi. Diğer tura 1 gün geç ve 1 gece eksik konaklamalı olarak kabul ettim. Fakat Jolly Tur iptal ettiği turun şubat ayı kurundan parayı iade etmiş. Söz konusu turu kendim iptal etmedim ve 2000 kusur lira maddi kayıp yaşadım ay...

21.07.2025 tarihinde Jolly uygulamasından Susanoğlu’ndaki Club Efes Otel’e, dört aile olarak rezervasyon yaptık. Ben toplamda 37.500 TL ödedim. Tatili beklerken, aynı oda için fiyatların düştüğünü fark ettim ve 13:17’de Jolly müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Benden sonra kardeşlerim de ...

Yıllardır Jolly Tur’dan tatil rezervasyonu yapmama rağmen, bu yıl yaşadığım deneyimden sonra bir daha asla Jolly Tur’u tercih etmeyeceğim. 3 Ağustos - 7 Ağustos 2024 tarihleri arasında, danışman önerisiyle Isla Panorama Otel’e rezervasyon yaptırdım (rezervasyon numaram: HD-2507V5AB). Sadece otel içi...

2024 Kasım ayında Jolly Tur’dan Temmuz 2025 için İtalya seyahati satın aldım. Aynı tur kapsamında vize hizmet bedelini de ödedim. Rezervasyon tarihi ile tur tarihi arasında 8 ay olduğu için satış esnasında bana İtalya vizesi konusunda garanti verildi. 2024 Aralık ayında, vize için gerekli olan tüm e...

07 Ağustos 2025 tarihinde sağlık sebebiyle Antalya Beldibi’ndeki erken rezervasyonumu iptal etmek istediğimi Jolly Tur’a bildirdim. Rezervasyon numaram: HC-2507WFWU. Sağlık raporumu da mail yoluyla ilettim. Ancak, daha önce bir güncelleme yaptığım gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağı tarafıma bil...

31.07.2025 tarihinde Jolly Tur seyahat danışmanı ile saat 12:48'de görüşme yaptık. Bodrum The Hello Otel'in hizmet kalitesini ve temizliğini danıştık, sorunsuz bir tatil olacağı söylendi. Bu güvenceyle 05.08.2025 giriş, 11.08.2025 çıkış olmak üzere 6 gece 2 kişi rezervasyon yaptırdık. 05.08.2025 tar...

29.07.2025 girişli olarak Jolly Tur’dan Kaya Artemis Resort Casino Kıbrıs otelinde konaklama, transfer ve uçak dahil tatil paketi satın aldım. Rezervasyon kodum AP-2507ZLRP’dir. Tatilimi iptal etmek istediğimde, iptal güvence paketi satın almış olmama rağmen, 30.07.2025 tarihinde çağrı merkezi üzeri...

06.08.2025 tarihinde Alaiye Kleopetra Hotel’de Jolly Tur aracılığıyla standart oda rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon numaram: HD-2508gxs4. Otele giriş için biletimizi aldık ve saat 23:00’te varacak şekilde yola çıktık. Ancak 19:00 civarında otelden arandık ve yer olmadığı gerekçesiyle rezervasyonu...

Jolly Tur’dan aldığımız Kuzey Kıbrıs Grand Pasha Otel konaklamalı otel+uçak+havaalanı ulaşımı paketini, eşimin işinden dolayı izin alamadığımız için iptal ettirmek istiyoruz. Paketi iptal güvenceli olarak satın aldık ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Uçak ücretinin iadesinde kesi...

10 Ağustos - 12 Ağustos tarihleri arasında Kıbrıs için Jolly Tur’dan AP-25064WPT kodlu rezervasyon yaptım ve yaklaşık 23.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Dün rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirterek Jolly Tur’un internet sitesinde yer alan genel merkez numarasını ara...

04.08.2025 tarihinde Jolly üzerinden HD-2508CW9E numaralı rezervasyonumu oluşturdum. Rezervasyon yaptığım otelde konaklamam 20.09.2025 tarihinde başlayacaktı. Ertesi gün, yani 05.08.2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim ve farklı bir bölgede Jolly üzerinden tekrar otel tuttum. Rezervasyonumun ...

05.08.2025 - 11.08.2025 tarihleri arasında, HD2506SL2P rezervasyon numarası ile Sunis Kumköy Beach Side Antalya Otel’de 2 yetişkin ve 1 çocuk için Jolly Tur üzerinden tatil rezervasyonu yaptım. Ancak ailevi sebeplerden dolayı rezervasyonumu iptal veya ileri bir tarihe öteleme talebinde bulundum. Jo...

Jolly Tur’un Beylikdüzü Marmara Park şubesinden 3 Mayıs’ta Paris turu için başvuru yaptık. Vize işlemlerimizle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, randevu alınamadı ve süreç tamamen son dakikaya bırakıldı. İki ay boyunca sürekli beklemek zorunda kaldık, bu süreçte biz aramasak hiçbir şekilde tara...

Üç kişilik turumuzu, aramızdan bir kişinin zorunlu mesaiye kalacak olması nedeniyle iki kişi olarak devam ettirmek istedik. Bu nedenle bir kişilik rezervasyonu iptal ettirip, yüzde 70 oranında iade talep ettik. Tamamen çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememize rağmen bu işlem kabul edilmedi. Misafir i...

02/06/2025 tarihinde Jolly Tur mobil uygulaması üzerinden Balıkesir de bulunan bir otelden rezervasyon yaptırdım. Ödeme kredi kartımdan çekildi. Daha sonra Jolly Tur tarafından arandım ve rezervasyon tamamlanmadığı ve rezervasyonu tamamlayıp evrakları mail atacakları söylendi. Daha sonra rezervasyon...

10.02.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden HD-2502GPL7 numaralı otel rezervasyonum ile 20-30 Temmuz tarihleri arasında konaklama gerçekleştirdim. Otelde yaşadığım sıkıntıları oteldeki tur yetkilisine ilettim. Haklılığımızı dile getirip, iade veya değişim yapalım dedi. Başka otele geçmenin mantıklı ola...

Joly turdan Miray Cruise ile Yunan adaları turu aldık. Kaç kaç kez teyit edildi, önceden orada olmamız söylendi. Bir gün önceden yola çıktık. Kuşadası'na varınca bizi arayıp geminin arıza yaptığı turun iptal edildiği söylendi. Öylece kalakaldık. Başka bir alternatif tur için yardımcı olunmadı. Geri ...

04.08.2025 Pazartesi günü için Jollytur.com üzerinden Zoi Otel Cunda'ya 21.970,50 TL ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum (Rezervasyon No: HC-2508CJFP). Ancak aynı gün, rezervasyon işleminden yaklaşık 1 saat sonra iptal talebinde bulundum. İptal için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ta...

Balkan turu ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 07.12.2024 tarihinde Jolly Tur üzerinden aldığımız Jolly Tur Büyük Balkan Turu 6 Ülke (Tia-Tia) turuna, 11.07.2025 ile 18.07.2025 tarihleri arasında katıldık (Ek-1). Bize bu tur ile verilen vaatlerin çoğu gerçekleşmedi ve görmemiz g...

Marmara Forum AVM’de bulunan Jolly Tur acentesine İtalya turu için 2 kişilik pasaportumuzu elden teslim ettik. Tur vize alınamadığı için iptal oldu ve ücret iadesi sağlandı. Fakat üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen pasaportlarımız hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Durumu hem şubeye gider...