to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.469
Jolly Tur 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38.9
- Dört Yıldız %13.6
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2
- Bir Yıldız %40.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Jolly Tur Rezervasyon İptali
Şikayet Sayısı 781
Jolly Tur, İptal Güvence Paketi Bedelini Kullanmaya Zorluyor
Jolly Tur, tesisin sunduğu ücretsiz iade hakkını kendi lehine fırsata çevirip iptal güvence bedelini geri ödememekte ve müşterisini mağdur etmektedir. 20 Mayıs 2022 tarihinde rezervasyon iptali için iletişime geçtiğimde, tesisin 28 Mayıs 2022 tarihine kadar müşterilerine ücretsiz iade hakki sunmuş ...
Jolly Tur İade Talebi Gerçekleşmemesi
Ha-2204pkpe numaralı rezervasyonumuzun Meksika'dan deport edilmemize rağmen 11 günlük otel rezervasyonumuzun iptali sağlanmadı. Gidip kalmadığımız otelin parası bize iade edilmedi. Bununla ilgili acil iade talep ediyoruz. Harici durumda Tüketici Hakları'na başvuracağız.
Jolly Tur Rezervasyon İptal Talebi
Jolly turdan HD-2202PDAN rezervasyon numaralı tatil rez yaptırmıştım. İptal talebinde bulundum. Rezervasyon yaptırdığım kredi kartını kullanıma kapatt...
“Sorunumla alakalı Personel hızlı bir şekilde aksiyon aldı teşekkür ederim”
Jolly Tur Pişmanlıktır, Son Dakika İptal Edip Çözüm Bulmuyorlar
Ocakta satın aldığımız (4 kişiyiz) 22 mayısta olan Karadeniz turumuzu bir hafta öncesinde arayıp iptal olduğunu söylediler. Biz de aynı türün 21 mayısta boş olduğunu görüp 21 mayıstaki tura geçiş yapmak istediğimizi söyledik. Ama fazla paraya satmak için sanırım sürekli notunuzu aldık ileteceğiz diy...
Jolly Tur Rezervasyon Ücretsiz İptal Olmasına Rağmen İptal İptal Edilmemesi
Jolly Tur'dan Marmaris'te bir otele rezervasyon yaptırdım. Tatil planımda değişiklik olduğu için rezervasyonu iptal etmek istedim. Rezervasyon yaparken ücretiz iptal seçeneği'de bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda iptal edemeyeceklerini başka bir tarihe erteleyebileceklerini söylediler....
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Akbatı İnsanları Yanıltıyor
Yurt dışı seyahati için uçak rezervasyonu yaptırdık ve ödemesini banka havalesi ile ödedik. Otel rezervasyonu da aynı acenteden yapalım dedik son ana kadar talebimize uygun otel sunamadılar süreci b*** isminde birisi ile şirket çalışanlarımız yürüttü. Her aradığımızda ilgileniyorum döneceğim diyerek...
Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Para İadesi Talebi
14.04.2022 Tarihinde Jolly Tur firmasından 03.05.2022 - 05.05.2022 tarihleri için rezervasyon oluşturdum. Bugün arayıp programımın gerçekleşemeyeceğini rezervasyonumun iptalini ve ücretimin iadesini talep ettim. Bana verilen cevap şöyle 28 günden daha az bir süre olduğundan para iadesi yapamıyoruz. ...
Jolly Tur Erken Rezervasyon İptali Mağduru
Daha önce rezervasyon yaptığım otel bu yıl hizmet vermediği için dönüş yapan Jolly tour şirketi bir üst kalite otel veriyoruz adı altında oldukça sıkı...
“Teşekkür ediyorum”
“Teşekkürler sorunumu çözdüler ilgilendiler mağdur etmediler”
Hüseyin Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Otel Rezervasyonu İptali
Bugün yaptığım ve parasını ödediğim otel rezervasyonu, otel kabul rezervasyonu onaylamıyor diye yalan bir sebeple iptal edildi, yerine de Ankara'nın öteki ucunda başka bir otel öneriyorlar. Bavullarımla kalkıp bir daha taksiye binip gitmem gerekiyormuş. Neymiş, otel ücreti yanlış yazmışmış. Suç kend...
Jolly Tur Rezervasyon İptali
Aylar öncesinden balayı için Ukrayna turu almıştım Jolly'den. Savaş durumları ortaya çıkınca acente iptal ve iade yapmayı kabul etti. Ben de balayı için yine acente ve Jolly üzerinden Kapadokya'da otel tuttum. Hc 2203chf6 onay numarası. Yalnız Jolly üzerinde balayı tercihi bulunmuyor. Otel üzerinden...
Jolly Tur İptal Edilebilir Rezervasyonumu İptal Etmiyor
İptal edilebilir şekilde rezervasyon yapıp üzerine sırf iptal etme şansım olsun diye, para ödediğim otel rezervasyonumu otelin kuralları gereği iptal ...
Jolly Tur Ağaoğlu My Mountain Mücbir Sebep Kaynaklı İptal
Ben 11.01.2022 09:58:06 tarihinde HD-2201YMMP numaralı rezervasyon numarası ile G**M**A*** adlı Jolly Tur görevliniz aracılığıyla 25.01.2022 ve 28.01....
“Konu hakkında önceden beni ertelemeye yönlendirmeye çalışsalar da yine de sonuçtan memnun kaldım. Teşekkürler. Ama firmaya tavsiyem mücbir sebep oluştuğunda otellerini sorumlulukları konusunda uyarmanız. Bu şekilde kimse mağdur olmaz.”
Jolly Tur Müşteriye İnanılmaz Haksızlık
27.11.2021 tarihinde Jolly Tur vasıtasıyla Kars snowflake otel'ine 5 gecelik HD-2111p7k1 numaralı rezervasyon yaptırdık. 23.12.2021 tarihinde tüm ailemize PCR testi ile Corona teşhisi konuldu. 14 günlük karantina süresi içerisinde rezervasyonumuzu iptal etmedik. Zira hastalık sonrası bu tatile gitm...
Jolly Tur Jolly Ücret İadesi Yapmıyor!
10.01.2022 tarihli HD-2201PNNP numaralı rezervasyonumu iptal ettiğim halde ücret iadesi yapılmadı halen. Müşteri hizmetleri ile 2 defa görüştüm, iki görüşmemde de iptal edildiğini ve iade işlemi için geri dönüş yapılacağını belirttiler fakat halen kimse aramadı. Ürün alırken gayet iyi fakat iptal ol...
Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi
29.12.2021 tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden konaklama için 5 gün yer ayırtarak ücretini kredi kartı kullanmak suretiyle ödedim. Odanın iç...
“Sorunumu çözdüler ilgileri için teşekkürler.”
Jolly Tur Yapılan Erken Rezervasyon İptali
21.12.2021 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Fakat yurt dışı seyahatim yüzünden iptal etmek istiyorum. Mesai arkadaşlarınızdan birini aradım açıp bilgi...
“Öncelikle Ayşe hanıma, peşin sıra sebahattin beye çok teşekkür ederim. İletişimleri ve sorun çözmeleri çok ince bir davranış. Çok teşekkür ederim ilginiz ve alakanızdan dolayı.”
Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Para İadesi
Şubat 2020 yani pandemi başlamadan önce yaz için Karadeniz turu rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numarası t. C.-2002PlçLKE. Dolayısıyla pandemi olduğu...
“Merve hanıma çok teşekkür ederim. Anında ilgilenip durumu çözüme ulaştırdı.”
Jolly Tur Ücretsiz İptal Sorunu
Jolly Tur'da ücretsiz iptal seçeneğini görünce X Otelden ileri tarihe Rezervasyon Yaptırdım para ödedim. #Jolly Tur'u aradığımda ücretsiz iptal için yazının üstüne tıklayacakmışım orada sözleşme şartları geçerli yazıyormuş Maile gelen şartları okuyacakmışım. Otel kabul ederse iptal olabiliyormuş Mis...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Rezervasyon İptali İçin Muhatap Bulamadım
Numaralı rez. İle Ankara sabah 07.30 çıkışlı Kapadokya turu satin aldım. Ancak Ankara müşterisi olmadığı için İstanbul çıkışlı aracın 2 3 saat erken g...
“Teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Ücretsiz İptal Hakkı Olan Rezervasyonumuzu İptal Etmediler
Jolly Tur firmasından 20.10.2021 tarihinde 3 arkadaş ücretsiz iptal iade koşulu sağlayan HC-2110PVPZ rezervasyon kodu ile 1 gece konaklayacağımız şekilde rezervasyon yaptırdık. Özellikle ücretsiz iptal koşulu sağlayan otel olmasına dikkat ettik fakat Jolly Tur için iptal koşulu sağlayıp sağlamaması ...
Jolly Tur Rezervasyon İptalinin Olmaması
Hc-2110pyzz numaralı rezervasyonumu iptal etmek istediğimde 28 gün kala iptal edemeyeceğimi ve iade alamayacağımı belirttiler. Ancak ben zaten rezervasyon tarihinden 1 hafta öncesinde aldım. Bu gibi bir iade politikasının mantığını kabul etmiyorum. Acilen iademi talep ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Rezervasyon Değişiklik Talebi
Jolly turdan belirli bir tarihte yaptığım tatil rezervasyonunu, rezervasyon tarihine 3 hafta kala, ücreti geri talep etmeden tarihi değiştirme talebinde bulunduğumda, bana tarihi hiçbir gerekli mazeret belirtmeden değiştiremeyeceklerini ve rezervasyonumu iptal edemeyeceklerini aynı zamanda o tarihe ...