You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.469

Jolly Tur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Jolly Tur Rezervasyon İptali

Şikayet Sayısı 781

Şikayet Sıralaması
profile
  • 229görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur, İptal Güvence Paketi Bedelini Kullanmaya Zorluyor

Jolly Tur, tesisin sunduğu ücretsiz iade hakkını kendi lehine fırsata çevirip iptal güvence bedelini geri ödememekte ve müşterisini mağdur etmektedir. 20 Mayıs 2022 tarihinde rezervasyon iptali için iletişime geçtiğimde, tesisin 28 Mayıs 2022 tarihine kadar müşterilerine ücretsiz iade hakki sunmuş ...

Devamını oku
Jolly Tur, İptal Güvence Paketi Bedelini Kullanmaya Zorluyor
profile
  • 172görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İade Talebi Gerçekleşmemesi

Ha-2204pkpe numaralı rezervasyonumuzun Meksika'dan deport edilmemize rağmen 11 günlük otel rezervasyonumuzun iptali sağlanmadı. Gidip kalmadığımız otelin parası bize iade edilmedi. Bununla ilgili acil iade talep ediyoruz. Harici durumda Tüketici Hakları'na başvuracağız.

Devamını oku
profile
Ece
  • 500görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Rezervasyon İptal Talebi

Jolly turdan HD-2202PDAN rezervasyon numaralı tatil rez yaptırmıştım. İptal talebinde bulundum. Rezervasyon yaptırdığım kredi kartını kullanıma kapatt...

Devamını oku
Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunumla alakalı Personel hızlı bir şekilde aksiyon aldı teşekkür ederim”

profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Pişmanlıktır, Son Dakika İptal Edip Çözüm Bulmuyorlar

Ocakta satın aldığımız (4 kişiyiz) 22 mayısta olan Karadeniz turumuzu bir hafta öncesinde arayıp iptal olduğunu söylediler. Biz de aynı türün 21 mayısta boş olduğunu görüp 21 mayıstaki tura geçiş yapmak istediğimizi söyledik. Ama fazla paraya satmak için sanırım sürekli notunuzu aldık ileteceğiz diy...

Devamını oku
profile
  • 1.188görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Rezervasyon Ücretsiz İptal Olmasına Rağmen İptal İptal Edilmemesi

Jolly Tur'dan Marmaris'te bir otele rezervasyon yaptırdım. Tatil planımda değişiklik olduğu için rezervasyonu iptal etmek istedim. Rezervasyon yaparken ücretiz iptal seçeneği'de bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda iptal edemeyeceklerini başka bir tarihe erteleyebileceklerini söylediler....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.535görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur Akbatı İnsanları Yanıltıyor

Yurt dışı seyahati için uçak rezervasyonu yaptırdık ve ödemesini banka havalesi ile ödedik. Otel rezervasyonu da aynı acenteden yapalım dedik son ana kadar talebimize uygun otel sunamadılar süreci b*** isminde birisi ile şirket çalışanlarımız yürüttü. Her aradığımızda ilgileniyorum döneceğim diyerek...

Devamını oku
profile
  • 2.364görüntüleme
  • 22 Nisan 12:40

Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Para İadesi Talebi

14.04.2022 Tarihinde Jolly Tur firmasından 03.05.2022 - 05.05.2022 tarihleri için rezervasyon oluşturdum. Bugün arayıp programımın gerçekleşemeyeceğini rezervasyonumun iptalini ve ücretimin iadesini talep ettim. Bana verilen cevap şöyle 28 günden daha az bir süre olduğundan para iadesi yapamıyoruz. ...

Devamını oku
profile
  • 2.705görüntüleme
  • 09 Nisan 00:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur Erken Rezervasyon İptali Mağduru

Daha önce rezervasyon yaptığım otel bu yıl hizmet vermediği için dönüş yapan Jolly tour şirketi bir üst kalite otel veriyoruz adı altında oldukça sıkı...

Devamını oku
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 00:58

“Teşekkür ediyorum”

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 11:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorunumu çözdüler ilgilendiler mağdur etmediler”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.416görüntüleme
  • 19 Mart 21:30

Jolly Tur Otel Rezervasyonu İptali

Bugün yaptığım ve parasını ödediğim otel rezervasyonu, otel kabul rezervasyonu onaylamıyor diye yalan bir sebeple iptal edildi, yerine de Ankara'nın öteki ucunda başka bir otel öneriyorlar. Bavullarımla kalkıp bir daha taksiye binip gitmem gerekiyormuş. Neymiş, otel ücreti yanlış yazmışmış. Suç kend...

Devamını oku
profile
  • 583görüntüleme
  • 19 Mart 10:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Rezervasyon İptali

Aylar öncesinden balayı için Ukrayna turu almıştım Jolly'den. Savaş durumları ortaya çıkınca acente iptal ve iade yapmayı kabul etti. Ben de balayı için yine acente ve Jolly üzerinden Kapadokya'da otel tuttum. Hc 2203chf6 onay numarası. Yalnız Jolly üzerinde balayı tercihi bulunmuyor. Otel üzerinden...

Devamını oku
profile
  • 150görüntüleme
  • 18 Mart 08:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur İptal Edilebilir Rezervasyonumu İptal Etmiyor

İptal edilebilir şekilde rezervasyon yapıp üzerine sırf iptal etme şansım olsun diye, para ödediğim otel rezervasyonumu otelin kuralları gereği iptal ...

Devamını oku
profile
  • 2.535görüntüleme
  • 25 Ocak 18:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur Ağaoğlu My Mountain Mücbir Sebep Kaynaklı İptal

Ben 11.01.2022 09:58:06 tarihinde HD-2201YMMP numaralı rezervasyon numarası ile G**M**A*** adlı Jolly Tur görevliniz aracılığıyla 25.01.2022 ve 28.01....

Devamını oku
Jolly Tur Ağaoğlu My Mountain Mücbir Sebep Kaynaklı İptal
Jolly Tur Ağaoğlu My Mountain Mücbir Sebep Kaynaklı İptal
Jolly Tur Ağaoğlu My Mountain Mücbir Sebep Kaynaklı İptal
+4
Göksel'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ocak 18:09

“Konu hakkında önceden beni ertelemeye yönlendirmeye çalışsalar da yine de sonuçtan memnun kaldım. Teşekkürler. Ama firmaya tavsiyem mücbir sebep oluştuğunda otellerini sorumlulukları konusunda uyarmanız. Bu şekilde kimse mağdur olmaz.”

profile
  • 578görüntüleme
  • 23 Ocak 20:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Müşteriye İnanılmaz Haksızlık

27.11.2021 tarihinde Jolly Tur vasıtasıyla Kars snowflake otel'ine 5 gecelik HD-2111p7k1 numaralı rezervasyon yaptırdık. 23.12.2021 tarihinde tüm ailemize PCR testi ile Corona teşhisi konuldu. 14 günlük karantina süresi içerisinde rezervasyonumuzu iptal etmedik. Zira hastalık sonrası bu tatile gitm...

Devamını oku
profile
  • 2.108görüntüleme
  • 21 Ocak 16:07

Jolly Tur Jolly Ücret İadesi Yapmıyor!

10.01.2022 tarihli HD-2201PNNP numaralı rezervasyonumu iptal ettiğim halde ücret iadesi yapılmadı halen. Müşteri hizmetleri ile 2 defa görüştüm, iki görüşmemde de iptal edildiğini ve iade işlemi için geri dönüş yapılacağını belirttiler fakat halen kimse aramadı. Ürün alırken gayet iyi fakat iptal ol...

Devamını oku
profile
  • 768görüntüleme
  • 19 Ocak 23:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Nergis Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 108görüntüleme
  • 31 Aralık 2021 08:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi

29.12.2021 tarihinde Jolly Tur internet sitesi üzerinden konaklama için 5 gün yer ayırtarak ücretini kredi kartı kullanmak suretiyle ödedim. Odanın iç...

Devamını oku
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 31 Aralık 2021 08:16

“Sorunumu çözdüler ilgileri için teşekkürler.”

profile
  • 89görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 21:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Yapılan Erken Rezervasyon İptali

21.12.2021 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Fakat yurt dışı seyahatim yüzünden iptal etmek istiyorum. Mesai arkadaşlarınızdan birini aradım açıp bilgi...

Devamını oku
Kazım'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Aralık 2021 21:42

“Öncelikle Ayşe hanıma, peşin sıra sebahattin beye çok teşekkür ederim. İletişimleri ve sorun çözmeleri çok ince bir davranış. Çok teşekkür ederim ilginiz ve alakanızdan dolayı.”

profile
  • 4.403görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 18:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Para İadesi

Şubat 2020 yani pandemi başlamadan önce yaz için Karadeniz turu rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numarası t. C.-2002PlçLKE. Dolayısıyla pandemi olduğu...

Devamını oku
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2021 18:42

“Merve hanıma çok teşekkür ederim. Anında ilgilenip durumu çözüme ulaştırdı.”

profile
  • 3.101görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 15:44

Jolly Tur Ücretsiz İptal Sorunu

Jolly Tur'da ücretsiz iptal seçeneğini görünce X Otelden ileri tarihe Rezervasyon Yaptırdım para ödedim. #Jolly Tur'u aradığımda ücretsiz iptal için yazının üstüne tıklayacakmışım orada sözleşme şartları geçerli yazıyormuş Maile gelen şartları okuyacakmışım. Otel kabul ederse iptal olabiliyormuş Mis...

Devamını oku
Jolly Tur Ücretsiz İptal Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.932görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 19:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Rezervasyon İptali İçin Muhatap Bulamadım

Numaralı rez. İle Ankara sabah 07.30 çıkışlı Kapadokya turu satin aldım. Ancak Ankara müşterisi olmadığı için İstanbul çıkışlı aracın 2 3 saat erken g...

Devamını oku
Alican'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Kasım 2021 19:36

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.520görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 20:37

Jolly Tur Ücretsiz İptal Hakkı Olan Rezervasyonumuzu İptal Etmediler

Jolly Tur firmasından 20.10.2021 tarihinde 3 arkadaş ücretsiz iptal iade koşulu sağlayan HC-2110PVPZ rezervasyon kodu ile 1 gece konaklayacağımız şekilde rezervasyon yaptırdık. Özellikle ücretsiz iptal koşulu sağlayan otel olmasına dikkat ettik fakat Jolly Tur için iptal koşulu sağlayıp sağlamaması ...

Devamını oku
profile
  • 1.112görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 20:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Rezervasyon İptalinin Olmaması

Hc-2110pyzz numaralı rezervasyonumu iptal etmek istediğimde 28 gün kala iptal edemeyeceğimi ve iade alamayacağımı belirttiler. Ancak ben zaten rezervasyon tarihinden 1 hafta öncesinde aldım. Bu gibi bir iade politikasının mantığını kabul etmiyorum. Acilen iademi talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.070görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 15:50

Jolly Tur Rezervasyon Değişiklik Talebi

Jolly turdan belirli bir tarihte yaptığım tatil rezervasyonunu, rezervasyon tarihine 3 hafta kala, ücreti geri talep etmeden tarihi değiştirme talebinde bulunduğumda, bana tarihi hiçbir gerekli mazeret belirtmeden değiştiremeyeceklerini ve rezervasyonumu iptal edemeyeceklerini aynı zamanda o tarihe ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100