to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026
Jolly Tur 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38.8
- Dört Yıldız %13.6
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2.2
- Bir Yıldız %40.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Jolly Tur Vize
Şikayet Sayısı 178
Jolly Tur Yanıltarak Gerçekte Olmayan Tur Satışı Yapıyor
Jolly Tur'dan şubatın ilk haftası 2 ay öncesi 25 Nisan benelüx turu satın aldık oysa öyle bir tur yok Jolly Tur olmayan turu varmış gibi satıp sizden paranızı alıyor sözleşmeye küçük yazılarla madde ekletiyor ve yanlış evraklar ile konsolosluk başvurunuzu vizeden red almanızı sağlıyor ve sizden aldı...
Jolly Tur'un Vizemizi Kendi Hataları Yüzünden Yakması!
10.04.2022'de Jolly Tur'dan TA-2204PJPP rezervasyon kodu ile balayı için İspanya turu satın aldık, vize evraklarımızı istediler ve hepsini eksiksiz bir şekilde ertesi gün teslim ettik. Önce İspanya'ya randevu yok, Fransa'ya alalım dediler ve Fransa için evrak aldılar bizden, sonra Yunanistan'dan ala...
Jolly Tur Cruise Gemi Tur Vize Problemi
Aralık ayında temmuz ayı için Norveç gemi turu satın aldık. Aldıktan sonra vize işlemi için Mayıs ayında iletişime geçmemiz gerektiği bilgilendirmesi yapıldı. 1 Mayıs tarihinden itibaren her gün aramalarıma bugün size dönüş yapacağız en kısa zamanda dönüş yapacağız denilerek dönüş yapılmadı. Her def...
Jolly Tur İtalya Vize Sıkıntı
Jolly turdan İtalya turu satın aldık 22 temmuza fakat vizeyi istediğimiz yerden alamıyormuşuz Kahramanmaraş'ta olduğum için Gaziantep 'ten vize almam gerekmiş gel gör ki Gaziantep konsolosluğu diyor ki randevuların ne zaman açılacağı belli değil yani yetişmeyebilir. Jolly diyor ki bana isterseniz er...
Jolly Tur Mağduru Olduk. Yurt Dışı Turu İçin Doğru Adres Değiller.
Biz Şubat 2022'de Haziran ayının 13'ünde başlayacak şekilde Büyük İspanya turu satın almıştık. Vize işlemleri daha öncesinde başlatılabildiği takdirde bize nisan ayı sonunda evraklarımızı getirmemiz söylendi. 21 Nisan'da evrakları teslim ettik. 2 gün sonra bize vize randevularının kapatıldığı turumu...
Jolly Tur Balayımızı Düğüne Çok Az Kala İptal Etti
Balayımız için 8 Nisan da İspanya turu satın aldık. Vize işlemleri her şey dahil ödemenizi komple yaptık. Vize takiplerinizi yapanlar o kadar kötü ki, gerekli belgelerin olduğu listeyi almak için, sürekli aramamız gerekti. Her seferinde dönüş yapacaklarını söyleyip yapmadılar. Uzun uğraşlar sonunda ...
Jolly Tur Tur Bedelimin Haksız Yere Kesintiye Uğratılması
22 Mart 2022 tarihinde ödemesini yaptığım (904 Euro – tur+vize bedeli) 16-23 Mayıs 2022 Benelux+Paris turunun tüm evraklarını 14 Nisan 2022 tarihinde Jolly Tur Akasya ofisine saat 13:30 gibi seyahat danışmanı k** Ç**'e teslim ettim. Aynı saatlerde vize müdürü c**k** da ofisteydi ve işlemleri hızland...
Jolly Tur Vize İçin Yanlış Evrak Vermesi
Jolly Tur Metropol AVM şubesinden Yurt dışı turu satın aldım vize işlemlerini kendileri takip etmekte olduklarını vize işlemlerine son 1 ay içinde başvurdukları vize çıkmaması halinde 1 ay süre geçmiş olacağından ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle vize işlemlerini kendim takip etm...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor
Merhabalar, CR-220399RA4 numaralı rezervasyonu 24.03.2022 tarihinde yaptırdık. Vize işlemlerini dışarıdan yaptıracağımızı belirterek; tarafınızdan seyahat sigortası aldık. Bu esnada, ıslak imzalı olarak tarafıma gönderilmesi gereken evraklarla ilgili olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13.04.20...
Jolly Tur Gemi Turlarında Yapılan Haksızlıklar
Jolly Tur ile haziran 2022 için Yunan adaları türü satın aldık. Bütün planlamalarımızı vize işlemleri ve izin tarihlerini ona göre ayarladık fakat gemi tarihleri erteledi. Yapılan masraflar ve vize işlemlerine yaptığınız masrafları geri ödemiyorlar. Daha sonraki tarihlerde gemi kalkış yerleri farklı...
Jolly Tur Yunan Adaları Turu İptal Olmuş
Jolly Tur'dan 29 Mayıs hareketli Antalya kalkışlı Yunan adaları gemi turu aldık. Arkadaşım vize başvuruları için uğraşırken tesadüfen turun iptal olduğunu öğrenmiş. Tur iptali için bir bilgilendirme bile yapılmadı.Ben Antalya'ya ulaşım için iptalsiz uçak bileti aldım eşimle, o biletlerimde yandı. Ha...
Jolly Tur Benelux & Paris Metz Yetersiz Hizmet
Jolly Tur -Benelux & Paris Metz Turu Dahil Tur şirketini arayarak, telefonda ödemeyi anında gerçekleştirip satın aldık (iki kişi). Akabinde vize için ...
Jolly Tur Klasik İtalya Turu Kişi Sayısından Dolayı İptali
Ta-2203phmy rezervasyon numaralı klasik İtalya turumuzun tam vize başvurusu yaparken arayıp iptal olabilir yeterli katılım sağlanmadı deniyor. Nasıl bir iştir bu rezervasyon alırken bile para ödüyoruz biz. Ona göre plan yapıyoruz. Tarihi ayarlıyoruz. Vize başvurumuzu yaptık. Bakalım inşallah gidebil...
Avcılar Jolly Tur Vize Hizmeti
Avcılar Jolly Tur vize hizmetlerinde profesyoneliz diye evrakları ve hizmet ücretini alan c** hanım Jolly Tur sayesinde 3 kere aldığımız Fransa vizesine red yedik ve hiç ilgilenmediler ben çok profesyonelim diyen C** hanım basit bir vizeyi alamadı ve eksik yanlış bilgiler verdi bize.
Jolly Tur Bir Daha Kullanmam
Jolly Tur oyununa geldim resmen. 4 şubatta Benelüx Paris turunu alacağımı söyledim hem de 4 kişi olarak bana vize yetişmeyebilir diyerek vize departmanına yönlendirdiler cumartesi günü bize departmanı döner dediler kimse aramadı cumartesi aradım bana haber verin turu alacağız dedim ses yok tüm kayıt...
“Teşekkürler”
Funda Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Bilgilendirme Yapmadığı İçin Mağdur Edildik!
Jolly Tur’dan 15-21/ Ağustos tarihleri için 2 kişilik Baştan Başa Balkanlar turu satın aldım. Tur boyunca sıkıntı olmaması için kişi başı 140 euro olan toplam da 280 euro 2 kişilik vizeyi de ödemeye dahil ederek Jolly Tur aracılığıyla aldım. Bize 1 girişli Bulgaristan vizesi verilmiş. Ve biz şu an d...
Jolly Tur'un Sadece Parayı Düşünüp Müşterisini Umursamaması
Jolly Tur bana şubat ayında sattığı 1200 euro'luk Yunanistan adaları turunun bedelini hesaplayıp Türk lirası olarak alıyor ve ardından tur iptal olunca ödemeyi euro üzerinden hesaplayarak değil Türk lirası olarak iade ediyor. 6 ay boyunca bu tatile güvenip tatil rezervasyonu yapmadığımız için mağdur...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Para İadesi Problemi
Jolly Tur'dan 2020 ağustos ayı için Grand Ukrayna turu satın almıştık. Covid salgını sebebiyle tura katılamadık, iptal etmek durumunda kaldık. Sonrasında iptalin üzerinden 6 ay geçmiş olmasına rağmen bir ücret iadesi alamadık. Tekrar arayıp mağduriyetimizin giderilmesi için 2021 yılında yapılacak bi...
Jolly Tur Para İadesini Hemen İstiyorum
Yunanistan için tur aldım. Parasını da ödedim. Kalkıp bana 10 gün sonra aşı muhabbetini ben aradıktan sonra söylediler. İki aşı sonrası 14 gün süre bu...
“Bir hanımefendi aradı ve direk sorunu halletmek için konuştu ve hallettide bunun için ismini hatırlayamadığım hanımefendiye teşekkür ederim”
Jolly Tur Vize İadesi Alamadım
Jolly Tur'a ta-2001 pvup numaralı rezervasyona istinaden 10 Ocak 2020 tarihinde kardeşim Selda Yener adına vize ücreti ödedim. Pandemi nedeniyle gidemediğimiz bu turun para iadesini aldım fakat aradan 16 ay geçmesine rağmen vize ücretini geri alamadım. Gerek Jolly Tur'u, gerekse turu aldığım şirketi...
Jolly Tur Seyahat İptal İadeleri
30 ocakta erken rezervasyonla yaptırdığımız 30.03.2020 tarihli Alplerin Gölgesinde turu şubat sonunda İtalya uçuşları iptali ile firma tarafından ipta...
“12 Hazirandaki şikayetimle ilgili sorun 6 temmuzda çözümlendi. Bilgilendirme, takvimlendirme ve strateji müşteri ile paylaşılsa idi bu kadar gerginlik yaşanmazdı. Teşekkür ederim.”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiJolly Tur Para İadesi Hakkında
Öncelikle 05.04.2020 tarihli Avrupa ve muhteşem goller turunun 2020 ocak ayında satın aldık firma yetkilisi tam vizeye başvurduğum gün turun yetersiz katılım sebebiyle iptal edildiğini belitti bunun üzerine 12. 04.2020 çıkış tarihli orta Avrupa turuna yönlendirdi. Bununla ile ilgili olarak bir aydan...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJolly Tur Seyahat Sigortam Olmasına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı!
Ocak ayında fly inn Jolly Tur mağazasından 18 Mart tarihli 2 kişilik İtalya turu seyahat sigortası ve vize parası ödedik ve bu bizim konsolosluğa gidip parmak izi verdiğimiz gün korona virüsten dolayı mart ayı turlar iptal olduğu ve 1 ay sonra nisan ayına sizi geçiş yapalım dediler bizde Okey dedik ...