Kısaltılan Konaklama Süresi İçin Ücret İadesi Reddi

Jolly Tur üzerinden uygulama aracılığıyla Kuşadası Tuntaş Family Suit otelde 1–5 Temmuz tarihleri arasında konaklama için rezervasyon yaptırdım. Önceden planladığımız gemi turumuz iptal edildi ve biz de 4 Temmuz’da başlayan başka bir tur satın almak zorunda kaldık. Bu nedenle otel konaklamamızı da buna uydurup 1–5 Temmuz olan rezervasyonumuzu 1–4 Temmuz olarak kısaltmamız gerekti.

Tarih güncellemesini talep ettiğimizde, sadece gün sayısını azalttığımız ve bir gece daha az kalacağımız halde, gece farkının ücretini iade edemeyeceklerini ve para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde de olumsuz dönüş yaptılar ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben sadece kullanmayacağım 1 gecelik konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum. Gün sayısının azalmasına rağmen bu gece için ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.