You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Jolly Tur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Jolly Tur Karadeniz

Şikayet Sayısı 238

Şikayet Sıralaması
profile
  • 339görüntüleme
  • 2 gün önce

Jolly Tur Turda Yaşadığım Sıkıntılar

19 Mayıs çıkışlı Karadeniz turu kiralamıştım eşim ve ben Tur rehberimizin zamansızlığı bizim bir günümüzü boşa harcaması bunun karşılığında tur rehberinden fazlasıyla rahat tavırları... Benim uzun vadeli beklemem ve İstanbul'da tahmini süreden oldukça geç olması ve benim işe geç kalmam

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Pişmanlıktır, Son Dakika İptal Edip Çözüm Bulmuyorlar

Ocakta satın aldığımız (4 kişiyiz) 22 mayısta olan Karadeniz turumuzu bir hafta öncesinde arayıp iptal olduğunu söylediler. Biz de aynı türün 21 mayısta boş olduğunu görüp 21 mayıstaki tura geçiş yapmak istediğimizi söyledik. Ama fazla paraya satmak için sanırım sürekli notunuzu aldık ileteceğiz diy...

Devamını oku
profile
  • 426görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı

Ben, nurjahan m***** 26 Şubat 2022 tarihinde Jolly Tur Bilkent şubesinden Ankara çıkışlı 1 Mayıs - 7 Mayıs tarihleri arası 5 gece konaklamalı Karadeniz yaylalar ve batum turuna kendim ve oğlum te***** için 2 kişilik rezervasyon yaptırdım ve toplam 6130 TL peşin ödeme yaptım. Tura 1 hafta kalmış Joll...

Devamını oku
Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı
Jolly Tur Son Dakika Değişikliği Yaptı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 681görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Kültür Turu Değil Ticaret Turu

Şu an hala Jolly Tur ile Karadeniz turundayım kesinlikle bu kültür turundan çıkmış ticaret turu olmuş anlaştıkları firmalar ile satış yaptırmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar. Sabah 8 de çıktığımızda çay fabrikasını götürdüler ve 12 e kadar satış yerlerinde durduk ardından Uzungöl'e gitti...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 459görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur İlgisizliği Ve Düzensizliği

Jolly Tur'dan ramazan bayramı için aldığımız Karadeniz turu hiçbir şekilde bizi memnun etmedi hala gezimiz devam etmekte her şey garip. İlk gece konaklamak için bizi götürdükleri otel Zigana'da doğa içinde bir bungalov sadece dış görünüş iyi onun dışında bizim oraya geleceğimiz önceden belli olmasın...

Devamını oku
profile
Güçlü'nün Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Rehberimiz gönlümüzü aldı, en azından gönlü güzel insanlarla çalışıyorsunuz.teşekkürler”

Güçlü Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 710görüntüleme
  • 28 Mart 17:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Güvenlik Zafiyeti!

Jolly Tur Batı Karadeniz Tur programının güvenlik zafiyeti için yazıyorum. 26 ve 27 Mart tarihinde Jolly Batı Karadeniz Tur paketi aldık. 27 Mart tarihinde Tur rehberi eşliğinde çarşıda bulunan Çeşmi Cihan balık restoranına öğle yemeği için götürüldük. Yemek sonrası restoran görevlileri ücreti sadec...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.152görüntüleme
  • 03 Mart 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur'un Müşteri Memnuniyeti İçin Hiçbir Şey Yapmaması

Jolly Turdan aralık ayında erken tatil fırsatından yararlanarak bir Karadeniz turu satın aldım ücretini de ödediğim o tarihlerde elde olmayan sebeplerden dolayı tatil tarihini 2 hafta ileriye çekmek istedim ve aradım değiştirebilir miyiz diye başta değiştirebilirsiniz sorun olmaz dediler bugün aradı...

Devamını oku
profile
  • 4.403görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 18:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Rezervasyon İptali Ve Para İadesi

Şubat 2020 yani pandemi başlamadan önce yaz için Karadeniz turu rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numarası t. C.-2002PlçLKE. Dolayısıyla pandemi olduğu...

Devamını oku
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2021 18:42

“Merve hanıma çok teşekkür ederim. Anında ilgilenip durumu çözüme ulaştırdı.”

profile
  • 2.292görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 23:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Bir Gün Kala Yapılan İptaller!

Jolly Tur'dan Karadeniz turu ve Kapadokya turu satın aldık. İş yerinden ona göre iznimizi ayarladık. Fakat 1 gün kala turlarımızı iptal ettiler ayrıca binlerce lira paramızı bağlayıp iade için 14 gün bekleteceklerini söylüyorlar. Hem zamanımızı çaldılar, hem de bizi maddi ve manevi zarara uğrattılar...

Devamını oku
profile
  • 5.560görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 11:31

Jolly Tur İle Karadeniz Fareli Otel, Kazalı Şoför, İlgisiz Rehber

3. Otel kalitesi (fare çıkan, yemeği yenmeyen & olmayan, buz gibi odalar) *İlk gece kaldığımız otelde (Paluri), salçada yüzen makarna, derili tavuk, lapa pilav, etsiz yahni mevcuttu. Hepsi Buz gibiydi ve doymak adına istesek bile ek porsiyon alınamıyordu. *Son gece kaldığımız otelde (Zitaş) ısıtma s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.443görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 16:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Satıp 24 Saat Bile Geçmeden İptal Ettiler.

17.10.21 tarihinde Karadeniz batum Ankara çıkışlı tur satın aldım fakat türü satarken her şeyin yolunda olduğunu bir sorun olmadığını yeterli sayıda o...

Devamını oku
Karahan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2021 16:48

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.499görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 09:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Tarafından Mağdur Edildim

Jolly Tur tarafından yaşadığım kötü deneyim ve mağduriyetin, yaşadığım stresin, sanki kolay kazanıyormuşum gibi hiç yoktan kaybettiğim paranın haddi hesabı yok yaşadığım bu sıkıntıların temelinde Jolly tura güvenmek gibi bir durum yatıyor. 17.10.2021 tarihli Karadeniz batum türü için 2 kişilik bir r...

Devamını oku
profile
  • 3.004görüntüleme
  • 19 Eylül 2021 00:42

Jolly Tur Karadeniz Gezisi Otellerdeki Hijyen Yetersizliği!

03.09.2021 tarihinde Jolly Tur ile Karadeniz turuna katıldık katıldığımız turda rehberimiz y*** bey oldukça ilgili ve deneyimliydi turun 2. Günü Trabzon da Kayabası yaylasında (sanki konaklayacak daha iyi bir Yayla oteli yokmuş gibi) konakladık ancak hijyenden temizlikten bir haber bir Yayla eviydi ...

Devamını oku
profile
  • 2.346görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 17:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Pişmanlıktır Karadeniz Turu Elimize Patladı

Karadeniz Turu aldık mart ayında dört kişi iki gün önce arayıp kontenjan dolmadığını Manisa'dan kendi imkanlarımız ile Ankara'ya gidip oradaki ekibe k...

Devamını oku
profile
  • 2.133görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 22:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pişmanlık, Jolly Tur'a İnanmanın Üzüntüsü

03.0909.09/2021 tarihleri arasında aldığımız Karadeniz turunda donanımlı rehber 01 plakalı kaptanlarından memnuniyetimi ama gerek dün konakladığım Kayabaşı yaylasında su istediğimde çeşmeden su içildiğini normal suyun para ile satıldığını bugünkü konaklamada of Abdik otel de verilen yemeğin berbat o...

Devamını oku
profile
  • 1.609görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 12:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur Hizmeti Zaten Vermiyorlar

Jolly Tur'dan ailem için Karadeniz turu almak istedim yaşları olduğu için bilindik bir firma olsun sorun yaşamasınlar diye Jolly Tur'la iletişime geçt...

Devamını oku
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 2021 12:26

“İlgilenip sorun çözme süreci biraz uzun sürdü fakat yaklaşımları çözüm odaklı teşekkür ediyorum”

profile
  • 3.516görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 11:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jolly Tur Güzergahta Yazan Her Yere Götürmüyor.

Jolly Tur dan 06.08.2021-13.08.2021 tarihleri arasında Karadeniz turu satın aldık. Pandemi dolayısıyla iptal olacağından endişe ettik fakat sorunsuz t...

Devamını oku
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2021 11:01

“Geri dönüşünüz için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.404görüntüleme
  • 13 Ağustos 2021 20:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Firmanın Güvenilir Olmaması

20 gün önce aldığım Karadeniz turunu sağlık sorunum yüzünden iptal etmek istedim. Raporumla gittim yardım edeceklerini söylediler. Daha sonra dönüş yaptılar iptal edemiyorlarmış gitmek zorundaymışım. Sağlık sorunum olmasa niye gitmeyeyim verdiğim parayı da iade etmiyorlar. Jolly tura yazıklar olsun

Devamını oku
profile
  • 3.119görüntüleme
  • 13 Ağustos 2021 17:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İptal İade Ücretinin Yapılmaması

Jolly Tur acentesinden R****** bayramının ikinci günü için Karadeniz kültür turu aldım. İptal etmek zorunda kaldım işimden dolayı aradan 37 gün geçti hale ödeme yapılmadı. Acenteyi aradığımda Jolly Tur acenteye yatırdığını fakat ismi yanlış girdikleri için paranın acenteye gelmediğini söyledi Jolly ...

Devamını oku
profile
  • 1.667görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 11:59

Jolly Tur Resmen Paramı Alıkoydu

Jolly Tur'dan annem ve babam için Karadeniz turu aldım, ancak sağlık sorunları sebebiyle önden iptal etmek durumunda kaldım. Mt, bana iade işleminin oluşturulduğunu 2 hafta içinde paranın iade edileceğini ancak bununla ilgili bilgilendirme maili atamayacaklarını söyledi. Neyse dedim kapattım, ancak ...

Devamını oku
profile
  • 1.822görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 22:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Tur Parası İadesi Yapılmıyor

23.07.2021 28.07.2021 tarihli Jolly Tur Karadeniz yaylar ve batum turuna kaydoldum. Telefonla onay şeklinde kredi kartımdan 16.07. 2021 tarihinde 1920 TL ücret çekildi. Tura katılacağım gün, yani 23.07 tarihinde yürüyemeyecek şekilde bel tutulması yaşadım. Ancak 30.07.2021 tarihli rapor alabildim. Ç...

Devamını oku
 
jolly-tur-tur-parasi-iadesi-yapilmiyor-4.pdfpdf
 
jolly-tur-tur-parasi-iadesi-yapilmiyor-3.pdfpdf
 
jolly-tur-tur-parasi-iadesi-yapilmiyor-2.pdfpdf
 
jolly-tur-tur-parasi-iadesi-yapilmiyor-1.pdfpdf
profile
  • 2.600görüntüleme
  • 05 Ağustos 2021 14:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Karadeniz Tur Rezervasyon İptalinin Sağlanmaması

Jolly Tur ile 3 arkadaş Karadeniz turu rezervasyonu yaptırdık. Fakat 02.08 tarihinden beri en az 15 danışmanla görüşmemize rağmen rezervasyon iptalini asla sağlamadılar. Sürekli bizi oyaladılar. Asla bir sonuca varmıyorlar. Arıyoruz biz size döneceğiz diyerek telefonu kapatıyorlar. Günlerdir 3 arkad...

Devamını oku
profile
  • 5.104görüntüleme
  • 27 Temmuz 2021 15:45

Jolly Turla Karadeniz Gezisi Hengamesi

Turların olmazsa olmazı rehberlerdir... Turun, gezinin kalitesini rehberin davranışları belirler... Diğer bir tarafı da; rehber bir firma ise konuklar müşteridir... Ve burda en önemli husus müşteri memnuniyetidir... Elbette 40 kişilik bir turda her kesi memnun edebilmek çok zordur ancak böyle bir ma...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100