İptal Edilen Rezervasyon Ücreti 51 Bin TL Gecikmiş İade Talebi

23 Haziran tarihinde Jolly Tur üzerinden Xeno Eftalia Resort oteli için 3 yetişkin 2 çocuk olacak şekilde bir rezervasyon için fiyat aldım. Görüşme sırasında özellikle 1 çocuk için otelden sıkışıklık alınıp alınamayacağını sordum, karşı taraftan otelle görüşüleceği söylendi. Ardından bana dönüş yapılarak otelden onay alındığı ve işlemi yapabileceğimiz iletildi, bunun üzerine satın alma işlemini gerçekleştirdim.

Aynı akşam tekrar aranarak aslında işlemin olmamış olduğu, rezervasyonun iptal edilmesi gerektiği söylendi, ben de buna onay verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen taksitli olarak ödediğim 51.000 TL tutarındaki bedelin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Başka bir otel rezervasyonu yapmam gerekiyor fakat kart limitim bu iade beklediği için dolu durumda.

Sözleşme numaram HC-2606NX8P’dir. Jolly Tur’dan iptal edilen bu rezervasyona ait ücret iademin gecikmeden, acil şekilde kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.