to read complaints and reviews, or file yours.
Jolly Tur müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, kendilerinin son derece överek anlattığı ve yorumlarının çok güzel old...uğunu söyledikleri Avanos Çavuşin Kasabası’ndaki Turbell Cave House Otel’e 6–7 Haziran tarihleri arasında beş arkadaş olarak konaklamaya gittik. Üç kişi bir odada, iki kişi bir oda
Kurban Bayramı 2026 döneminde Jolly Tur üzerinden yaptığım HD-26051BPL numaralı rezervasyon ile Antalya Belek’teki Adam ...& Eve Hotel’de konakladım. 5 yıldızlı otel iddiasıyla gittiğim tesiste yaşadıklarım hayatımın en kötü tatil deneyimi oldu. Otele girişte yalnızca isim değişikliği için 3 saat boyu
Jolly üzerinden yaptığımız tatilde maalesef beklentilerimiz karşılanmadı. Rezervasyon aşamasında daha kaliteli ve üst se...gment bir otel istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen Jolly’nin yönlendirdiği tesis, hizmet kalitesi açısından oldukça sıradan kaldı ve bize anlatılan standartları kesinlikle y
Jolly Tur üzerinden 26–31 Mayıs tarihleri için Antalya Göynük’teki Mira Del Mar oteline tatil paketi satın aldım. Ödediğ...im ücret karşılığında hem konaklama kalitesi hem de ulaşım sürecinde ciddi hayal kırıklıkları yaşadım. Öncelikle, “5 yıldızlı” olarak sunulan otelde odamızda ciddi bir hijyen soru
Jolly Tur’dan satın aldığımız 23 Mayıs Tekirdağ kalkışlı Karadeniz ve Batum turu, plansızlık, organizasyon eksikliği ve ...müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşımla yürütülmüştür. 3 kişi için toplam yaklaşık 36.000 TL (kişi başı yaklaşık 12.500 TL) ödememize rağmen, verilen hizmet tur bedelini ke
26–30 Mayıs tarihleri arasında Jolly Tur’dan satın aldığımız Şarm El‑Şeyh turuna Ankara Esenboğa çıkışlı olarak iki kişi... katıldık ve bu tur için toplamda yaklaşık 80.000 TL ödedik. Ancak yaşadığımız deneyim, hem organizasyon hem de rehberlik açısından beklentimizin çok altında kaldı. Uçuşumuza yaln
24.05.2026 giriş, 29.05.2026 çıkış tarihli Emelda Sun Club standart oda konaklamamı Jolly Tur üzerinden satın aldım. Sat...ış esnasında bana beklentilerimin çok üzerinde, çok memnun kalacağım bir tatil vaat edildi; ancak şu an hâlâ otelde konaklarken yaşadıklarım nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaş
Nirvana Cosmopolitan Otel’e erken rezervasyon ile 6–13 Temmuz tarihleri arasında konaklama satın almıştım. Tayin sebebiy...le planımda zorunlu bir değişiklik oldu ve giriş tarihimi sadece 1 gün öteleyerek 7–14 Temmuz olarak güncellemek istedim. Daha önce de konakladığım bir otel olmasına rağmen, bu ta
22.04.2026 tarihinde HD-26047PLJ rezervasyon numarası ile, Jolly Tur güvencesiyle ntepe Turizm acentesi üzerinden sy Hot...els Luxury otelinde 25.05.2026 başlangıçlı konaklama hizmeti satın aldım. Bugün, yaklaşık 6 saatlik karayolu yolculuğu sonrası otele ulaştım ve yasal check-in saatleri fazlasıyla g
09 Mayıs tarihinde Jolly Tur üzerinden satın almış olduğumuz Ankara çıkışlı Karadeniz turu, “kontenjan yetersizliği” ger...ekçesiyle firma tarafından iptal edilmiştir. İptalin tamamen Jolly Tur kaynaklı olmasına rağmen, mağduriyetimizin giderilmesi adına tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmamıştır. İp
Merhaba ekte fotoğrafını paylaştığım ve Jolly Tur’dan almış olduğum yurt dışı turuna ailemin vizeleri sonuçlanmadığı içi...n katılamıyorum. İade talebim ekteki foto uyarınca kabul edilmemiş. Firmanın eski müşterisiyim müşteri memnuniyeti adına firmadan para iadesi veya benim seçeceğim başka bir turla d
Jolly Tur üzerinden 23 Mayıs tarihli GAP turuna 9 kişilik rezervasyon yaptırdık ve ödemeyi kredi kartına taksitli olarak... gerçekleştirdik. Sağlık sorunları nedeniyle gruptan bir kişinin tura katılamayacağını 2 hafta öncesinden bildirdim ve sadece o kişi için iptal talebinde bulundum. Çağrı merkezini
"Dün 01.06.2026 tarihi itibariyle iki ayrı alternatif otel sunuldu, birini inceleyip uygun bulduk ve kabul ettik, çözüm için teşekkür ederiz umarım bir aksilik olmadan yönlendirdiğimiz otelde tatilimizi tamamlayabiliriz. İlgililere teşekkür ediyoruz."
"Teşekkürler"
Jolly Tour üzerinden Sapanca için yaptığım ve HD-2605PP9B rezervasyon numar...asıyla kayıtlı olan rezervasyonumla ilgili değişiklik talebimde firmadan hi
"Buradaki sorumlu Acente personeline çok teşekkürler"
Jolly Tur üzerinden 13-16 Mayıs tarihleri için Castival Hotel’de rezervasyon yaptırdım. Daha sonra Jolly Tur tarafından ...aranarak tarihin 14-17 Mayıs olarak değiştiği ve ardından da başka bir otele geçeceğimiz söylendi. Tarihler bana uymadığı için bu değişikliği kabul etmek zorunda kaldım. Ödemeyi T
Jolly Tur üzerinden Gökhan Başar adına 20–23 Mayıs tarihleri için Öz Sui Resort otele, toplam 21.768 TL bedelle 3 taksit... şeklinde ödemesini yapacağım bir rezervasyon oluşturdum. Ailevi sıkıntılar nedeniyle bu rezervasyona gidemeyeceğimi, mağduriyet yaşamamak için de iptal edilmesini talep ettim. He
"Selin Hanım a özellikle teşekkür ederim. Para iadesi olarak sağladılar."
Jolly Tur’un Forum İstanbul acentesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde Sharm El Sheikh Turu THY ile 5 gece paketini yakla...şık 100.000 TL ödeyerek satın aldım. Tur başlangıç tarihimiz 14 Mayıs, otel çıkış tarihimiz ise 19 Mayıs olarak planlanmıştı. 20 Nisan haftası başında önce dönüş uçağımızın iptal
Jolly Tur’un İstanbul Sarıyer’deki acentasından 23–26 Nisan tarihleri için Londra turu satın almadan önce özellikle otel...in merkezi olup olmadığını sordum. Acentedeki görevli “merkezi otel” olacağını söyleyince bu bilgiye güvenerek birkaç gün sonra turu satın aldım. Ancak bugün tarafıma iletilen tur
Jolly Tour üzerinden Bodrum La Blanche Otel için 10 kişilik bir rezervasyon yaptık. Rezervasyon sırasında özellikle 7.50...0 TL Bonus kazanacağımız açıkça söylendi ve kampanyaya katılım onayımız alındı. Şubat ayında yaptığımız bu rezervasyon için bonusun Nisan ayında hesabımıza yükleneceği belirtildi.