Jolly Tur müşteri memnuniyeti

Jolly Tur üzerinden Antalya Beldibi’nde bulunan bir otele rezervasyon yaptırdım. Satış sırasında otel; oda temizliği, ye...mek kalitesi, minibar hizmeti, barları ve animasyonlarıyla birlikte son derece iyi bir tesis olarak anlatıldı. Ancak otele gittiğimizde karşılaştığımız durum anlatılanla hiçbir şek...

22–29 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur ile Orta Avrupa turuna katıldım. Turu satın alırken ekstra turların içerikler...i ve ücretleri konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca genel bir programdan bahsedildi. Ekstra turlara dair detaylı bilgi, uçağa binmemize 1 gün kala tur re...

Jolly üzerinden Dalyan Aydos Hotel için 29.08.2026 tarihli HC-2608MRPA numaralı rezervasyonu yaklaşık 22.000 TL civarınd...a bir bedelle satın aldım. Ancak rezervasyondan bir gün bile geçmeden aynı oda için fiyatın yaklaşık 3.000 TL daha düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Jolly ile iletişime geçerek a...

Jolly Tur üzerinden Ambers Alaçatı oteline 28 Ağustos tarihli konaklama için 45.600 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ö...demeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimde oda ve banyo hijyeni kabul edilemez durumdaydı. Banyoda ciddi kir ve pislik, klozet ve tuvalet kısmı...

Jolly Tur ile yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda Sun Star Beach adlı otele 24 Ağustos giriş, 30 Ağustos çıkış olacak... şekilde, A*** B**** K****** adına HD-2607JG6N numaralı rezervasyon yaptırdık. Görüşmeyi yapan beyefendiye özellikle iki kriterimizi açıkça belirttik: Otelin denize sıfır olması ve...

Jolly Tur’u büyük ve kurumsal bir firma zannederek, güven duygusuyla 13 Haziran’da 16–23 Ağustos tarihli “Grand İskandin...avya ve Fiyordlar Turu ajet ile - 7 Gece (CPH-ARN) ” na ailemle birlikte kayıt yaptırdım. (Rez No: TA-2606YJXM) Ailemde vize sorunu yoktu, benim vize sürecim ise Jolly’nin yönlendi...

Jolly Tur üzerinden Datça’daki Özdemir Otel için 26.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında, toplam 41.800 TL bedel ile re...zervasyon yaptırdım. Sitede otel olarak sunulan ve fotoğrafları paylaşılan oda ile bize verilen yerin hiçbir alakası yoktu; otel diye satılan yer aslında pansiyon tarzında bir yerd...

23–30 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur’un “Baştan Başa Balkanlar” turuna çocuğumla birlikte katıldım. Tur daha devam... ederken yaşadıklarımızdan dolayı bu firmadan ve organizasyondan son derece şikayetçiyim. Hem oteller hem yemekler hem de tur düzeni tam bir hayal kırıklığıydı. Tur kapsamında kon...

26.08.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden İzmir Çeşme çıkışlı, Poseidon adlı tekne ile arkadaşım ve ben için günlük tekne... turu satın aldık. Satış Dalyan Sisus Marine Otel yetkilisi Jolly Tur acentesi üzerinden, AC2608D2cm ve AC2608E3B3 rezervasyon kodları ile gerçekleşti. Satın alma sürecinde bize şe...

Jolly Tur üzerinden Sunis Elita Beach oteline Eylül ayı için 3 kişi konaklamalı, aile odası (4 kişilik oda) rezervasyonu... yaptırdım. Bu rezervasyonu Haziran ayında yaptığım için o dönemin kampanyalı fiyatından faydalandım ve 3 kişi için yaklaşık 87.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Şu an aynı otel için ...

Jolly üzerinden 17–21 Ağustos tarihleri arasında Cunda Say Resort otelinde konaklama satın aldım. Konaklamam sırasında t...arafıma verilen 801 numaralı standart odanın, satın almış olduğum standart oda konseptiyle ve otelin tanıtımında ile Jolly üzerinden paylaşılan fotoğraflarda gösterilen oda özellik...

Trabzon Sera Lake Resort Hotel’de Jolly Tur üzerinden 18.08.2026–20.08.2026 tarihleri için, göl manzaralı, bahçeli ve 60... m² olarak satılan, toplam 8 kişilik (4 yetişkin ve 2 yetişkin + 2 çocuk) konaklama satın aldım. Rezervasyonum H**** T***** ismiyle ve HC-26076MNR numarasıyla oluşturuldu. Bu konak...

16 Ağustos 2026 tarihinde Jolly Tur ile Amasra Mavi Yeşil Restaurant’a gittik. Restorana gitmeden 1–2 saat önce siparişl...erimizi verdik, balığın taze geleceği söylenerek erkenden sipariş alındı. Restorana vardığımızda yaklaşık 20 dakika daha bekledikten sonra gelen mezgit balığı buz gibiydi, çekince ...

17.08.2026 tarihinde Jolly üzerinden HC-2608MFMU rezervasyon numarası ile Rayon Pansiyon’da 1 gece konaklama yaptık. Ote...le giriş yaptığımızda tesisin kırık dökük, bakımsız ve hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu gördük. Kaldığımız odada kırık dökük mobilyalar, duvar ve zemin birleşimlerinde...

Jolly Tur aracılığıyla konakladığım Side Crown Serenity Hotel’de kimliğimi odada unuttum. 8 Ağustos’ta durumu fark edip ...Jolly Tur’u aradığımda, kimliğimi almaya gidecek arkadaşıma teslim edilebilmesi için bir belge yazıp göndermem istendi, ben de istenen yazıyı hazırlayıp ilettim. Daha sonra bölged...

Acenteniz aracılığıyla HD-2607L2MD rezervasyon numarası ile 10.08.2026 – 14.08.2026 tarihleri arasında Antalya Alanya’da...ki Serenity Queen Hotel’de iki kişi, dört gece “Ultra Her Şey Dahil” konseptinde konakladık. Ancak ödediğimiz ücret ve taahhüt edilen konsept ile aldığımız hizmet arasında ciddi fa...

21.06.2026 tarihinde Club Jolly Turizm ve Ticaret a. Ş. (Jolly Tur) 444 0 644 hattını arayarak TA-2606BXPZ rezervasyon n...umarasıyla “İskandinavya ve Fiyordlar Turu” nu satın aldık. İki kişi için toplam 2023 Euro ödeme yaptık, benim payıma sağlık sigortası ile birlikte 999 Euro düştü. 31.07.2026 tari...

Jolly Tur üzerinden erken rezervasyon kapsamında 11–15 Ağustos tarihleri arasında, 2 oda olacak şekilde bir otel rezerva...syonu yaptırdım. Rezervasyon öncesinde Jolly Tur’un internet sitesinde yer alan hizmet koşullarını ayrıntılı olarak inceledim, müşteri hizmetlerinden bilgi aldım ve ayrıca 12 Temmu...

Jolly Tur üzerinden Antalya Calyptus Otele 7–11 Ağustos tarihleri için 4 gece 5 gün, toplam 86.000 TL ödeyerek rezervasy...on yaptık. Ancak otele gittiğimizde otelin denize oldukça uzak olduğunu, plajının çok küçük ve koku yayan bir durumda bulunduğunu, ayrıca plaj alanına “Beach snack” adı altında büf...

Jolly Tur aracılığıyla 01.08.2026 – 06.08.2026 tarihleri arasında Ayvalık Sarımsaklı’daki Amphora Otel için HC-2607KSTW ...rezervasyon numarasıyla tatil satın aldım. Jolly Tur’u özellikle güvenilir olduğunu düşündüğüm, sorun yaşadığımda profesyonel destek alabileceğime ve ödeme kolaylığı sunduğuna inan...

04.08.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Marpessa Blue Beach Resort & SPA Hotel için 10.08.2026 - 13.08.2026 tarihleri a...rasında 2 yetişkin ve 2 çocuk adına, toplam 65.343,75 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptırdım. Ödememi eksiksiz gerçekleştirdim, tarafıma resmi voucher ve onaylı rezervasyon b...

Jolly Tur üzerinden 4‑8 Ağustos tarihli rezervasyonum için transfer ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Transfer gerçekleşmeden önce yaşanan iletişimsizlik ve tutum sebebiyle mağdur oldum ve sürecin hiçbir noktasında karşımdaki gerçekten yardımcı olmak isteyen bir muhatap bul...

Jolly Tur mobil uygulaması üzerinden Rubis Villa Bungalov için 8-10 Ağustos tarihleri arasında konaklama olacak şekilde ...28.500 TL tutarında bir rezervasyon satın aldım. Rezervasyonu 31.07.2026 tarihinde saat 19:05’te yaptım. Ancak aynı gün ailevi sebepler nedeniyle, yaklaşık 3 saat sonra, saat 22:00...