to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.469
Jolly Tur 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38.9
- Dört Yıldız %13.6
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2
- Bir Yıldız %40.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Jolly Tur Balkan Turu
Şikayet Sayısı 98
“Hızlı geri dönüş ve bildirimleriniz için teşekkürler”
Nur Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Balkan Turu Rehber Sorunu!
Jolly Tur ile 30 Nisan İstanbul çıkışlı 7 gecelik büyük Balkan turuna katıldım. Bu turda bize eşlik eden rehber T***s***'tan şikayetçiyim. Tur boyunca bizden hiçbir onay almadan bazı katılımcıların kafamızın hemen üstünde raf kısmına Bluetooth hoparlör koyup, son ses müzik açıp dans etmelerine göz y...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJolly Tur Balkanlar Tur Rehberi Tavrı
Balkan turunda 7 saatlik uzun yolda tur rehberi t** müzik açıp göbek atmak isteyen 4-5 kıza izin verip, bluetooth hoparlör de bağlayıp, izin almadan son ses müzik açıp hoparlörü de benim hizama başımın üstündeki bölmeye koydu. 3. Şarkıda artık buna tepki gösterdiğimde şarkı bitene kadar bekletti. Bu...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Zamanında Aşı Bilgisi Verilmedi Tura Gidemiyorum
30 Nisan çıkışlı Baştanbaşa balkanlar turu aldım, 2 doz aşınız varsa sorun yok PCR testine gerek yok denildi turu aldım, 28 Nisan akşamı 2. Doz, alı üstünden 9 ay geçmemesi zorunlu diye mail geldi, benim aşı 20 gün geçmiş oluyor. Aşıda olamam zaman yok PCR testim pozitif çıksa ne olacak parada iade ...
Jolly Tur Büyük Balkan Turumun İptali Hakkında
Ani bir hastalıktan dolayı turumun ertelenmesini istedim 2 kişilik balkan turumu yaktılar. Bende yıllardır joli turla tura çıkıyorum daha Jolly inanıp...
Jolly Tur Balkan Turu Hakkında
Jolly Tur ile 21 Ekim çıkışlı Balkan turuna katıldık. İlk gün otobüste su isteyince otobüs değişecek yarın verilecek dendi. Yarın otobüs değiştiğinde su yine yoktu ve 7 gün boyunca 38 kişiye 1 şişe bile su verilmedi. Program çok karışık serbest zaman az Üsküp'te 2 gün kaldık şehre giriş saati 19.30 ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJolly Tur Dan Yakınmamız Var
2019 yılında Jolly Tur da büyük Balkan turu aldık. Yaklaşık kişi başına bin euro karşılığı Türk Lirası ödedik sonra salgın nedeniyle birçok kez ertelendi çeşitli yazışmalar sonucunda yine de bizi kendi programına arı turlara sokmadılar ancak ısrarla takipçisi olduk. Ekim ayında 2021 Ekim ayındaki ...
Jolly Tur Balkan Turu Tarih Ertelemesi Sebebi İle Oluşan Mağduriyet
05.08.2021 tarihinde 16.09.2021-23.09.2021 tarihleri arasında TA-2108EZ88 rezervasyon numarası ile 3 kişi olarak Büyük Balkan Turu 6 Ülke Air Albania Hy ile 7 Gece (kfz-kfz) -2021 tur satın aldık. Turumuz İstanbul çıkışlı olduğu için bizler de İzmir'den tura katılacağımız için gidiş dönüş İzmir-İsta...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Bilgilendirme Yapmadığı İçin Mağdur Edildik!
Jolly Tur’dan 15-21/ Ağustos tarihleri için 2 kişilik Baştan Başa Balkanlar turu satın aldım. Tur boyunca sıkıntı olmaması için kişi başı 140 euro olan toplam da 280 euro 2 kişilik vizeyi de ödemeye dahil ederek Jolly Tur aracılığıyla aldım. Bize 1 girişli Bulgaristan vizesi verilmiş. Ve biz şu an d...
Jolly Tur Yurt Dışı Tur Paket
5 Eylül çıkışlı 2 kişi yarım pansiyon 798 € değerinde Balkan turu tarafınızdan iptal edilmiştir. Bu iptal edilen tur yerine sitenizde yer alan ' Büy...
“Sorunumu fiyat farkı olmadan çözerek bilgi verdiler teşekkür ediyorum”
Jolly Tur Balkan Üçlüsü Turu Faciası
22-25 Temmuz balkan üçlüsü turuna katıldık ve ilk gün ekstra gezilerle başladı. Daha ilk sınırı geçtiğimizde pasaportlardan biri eksikti. Sınırda unutulmuş. Bize serbest zaman tanındı, kendiniz Gezer fotoğraf çekersiniz denilerek buluşma yeri ve saati belirlenerek ayrıldık. Buluşma saatinde hepimiz ...
Jolly Tur'da Mağdur Oldum
Jolly Tur! Tur no: TA2002JBG8 tur şirketinden 2020 de 7 günlük balkan ülkeleri turu satın aldık. Pandemi çıkınca turumuzun 2021 ağustos 1 ertelediler ve bizden fiyat farkı istediler. Tamam dedik ve fiyat farkını ödedik ve tekrardan satın aldık. Biz bütün plan ve programımızı yapmışken arayıp tekrard...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Egepark Personel Gerginliği
Jolly Tur Mavişehir egepark şubesinden 3 kişilik Balkan turu aldık. Bize aşı PCR hakkında kimse bilgi vermedi. Neyse ben araştırdım kendim öğrendim de...
“Firma yetkilisi tarafından arandım. Kendisi çok kibar bir hanımefendi. İlgileri için teşekkürler”
Jolly Tur Artık Bu Tura Güvenmiyorum
23/01/2020'de dört arkadaşımla birlikte balkanlar turuna yazıldık. O zamanın euro kuru üzerinden paramızı peşin yatırdık. Pandemiden dolayı tur iptal oldu. O kadar perişan ettiler ki aylarca telefon görüşmeleri yaptık. Nihayet araya arkadaşımızın avukat kızını soktuk, onun görüşmeleri sonucu paramız...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Para İadesi Yapılmaması
31.01.2020 tarihinde 18 Temmuz 2020 başlangıçlı TA-TA2002JPL5 rezervasyon numaralı ve sigortalı büyük Balkan turu ödemesini yaptım. Nisan ayından itib...
“1 sene önce şikayet ettiğim tur bu sene çözüm için arıyor. İlginize çok teşekkür eder bol kazançlar dilerim 😒”
![profile]()
1 Destekçi“Şikayet çözüldü”
Nur Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Büyük Balkan Turu Ücret İadesi
Jolly turdan 24.02.2020 tarihli TA-2002KP4V rezervasyon numarası ile aldığım büyük Balkan turu 16 Haziran da pandemiden dolayı iptal edildi. Paket tur sözleşmesi gereği paramın iadesini talep ettim. Bana 3 ay sonra ödeme yapılabileceği söylendi. Bugün tekrar acenteyi aradığımda para iadesinin Şubat ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJolly Tur Yurt Dışı Tur İptali
İptal güvencesi adı altında ekstra ücret ödeyip aldığımız Balkanlar Turu için 25 Mayıs 2020 tarihinde iptal talebinde bulunduk. Bugün iyi itibariyle (...
“10 iş günü içinde hesabıma iade olacağı bilgisi verildi.”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiJolly Tur Tur İptalinin İadesi
Mart ayında kararı alınarak başvurusu yapılan balkan turunun iadesi için martta yapılan görüşmelerde iadeleri haziran ayında yapacağız dediler tamam dedik haziranda temmuz başı dediler temmuz başı da temmuz sonu dediler daha sonra bayram öncesi ödemeler yapılacak diye banka hesapları güncellendi yat...
![profile]()
1 Destekçi“Şikayetim çözüldü. Teşekkürler.”
Mustafa Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Para İadesi Yapılsın
Mart ayında ödemiş olduğum iki kişi 840 Euro Balkan turunu pandemi nedeniyle iptal ettirmeme rağmen halen Jolly Tur geri ödeme yapmadı ve iade tarih sözünde durmadı. Gerekli yerlere başvurup yasal süreci başlatacağım... Bir daha Jolly Tur'la seyahat etmem.
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Şikayetim çözüldü”
Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı