Toplam çözüm sayısı
..

Jolly Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.724

Jolly Tur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.394 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 232görüntüleme
  • 5 gün önce

Jolly Tur Deniz Manzaralı Oda Yalanı

Jolly Tur'dan 12- 16 Ekim tarihleri arası alaiye Resort otelden rezervasyon yaptırdım. Ailemle yapacağım tatil için deniz manzaralı bir oda talep ettim. Müsaitlik durumuna göre ısrarla bu talebimin karşılanacağına dair gerekeni yapacaklarını söylediler. Bugün oteli aradığımda otel görevlisi deniz ma...

profile
  • 607görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Paket Tur İptali

Jolly turdan çağrı merkezinden aldığım paket turumun iptal etmek istediğimde parayı ödememek için her türlü zorluğu çıkardılar. Satış işleminde iptal konusunda her türlü yardımcı oluyoruz deyip, uçak biletlerinde kesinti yapılacağı söylenip 623,70 TL kesinti yaptılar. Defalarca konuşma sonrası otel ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 516görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Turun Onay Almadan Rezervasyonumu İptal Etti

21 Eylül 2021 tarihinde jöllytur.com üzerinden 25 Temmuz - 31 Temmuz 2022 tarihleri arasında Antalya'daki zeynel otel kampanyalı bir rezervasyon oteli görüp rezervasyon yaptırdım. Ücreti peşin verdikten sonraki 2 hafta sonra Jolly Tur müşteri temsilcisi tarafından aranıp bu otele beni alamayacakları...

profile
  • 496görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur İznim Olmadan Rezervasyonumu İptal Etti

21 Eylül 2021 tarihinde Jöllytur.com üzerinden 25 Temmuz - 31 Temmuz 2022 tarihleri arasında Antalya'daki Zeynel Otel kampanyalı bir rezervasyon oteli görüp rezervasyon yaptırdım. Ücreti peşin verdikten sonraki 2 hafta sonra Jolly Tur müşteri temsilcisi tarafından aranıp bu otele beni alamayacakları...

Mahsun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgileri için Jolly Tur ekibine teşekkür ederim”

profile
  • 442görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Transfer Aracı Bizi Unuttu Ve Taksi Ücreti Ödemek Zorunda Kaldık

19.09.2021 07.10 Antalya-İstanbul uçağımız için Jolly Tur’dan paket şeklinde aldığımız tatilimize dahil olan transfer işlemi yapılmadı. Transfer şirketi tarafından arandık ve sabah 3.30'da otel lobisinde hazır bulunmamız istendi. Denildiği şekilde bekledik fakat 4.30’a dek araç gelmedi. Daha önce bi...

profile
  • 661görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jolly Tur Para İadesi Yapmıyor

Ülke geneli pandemi kısıtlamaları sebebiyle 2020 Mayıs ayı için yaptığım otel rezervasyonu diğer her rezervasyon gibi iptal oldu. Ödemiş olduğum peşin ücret, "şirket politikaları gereği" para iadesi yerine seyahat kuponuna dönüştürüldü. Aynı dönem muadil firmalar para iadesi yaparken Jolly Tur para ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Feride'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zaman kaybı yaşamış olsak ta teşekkür ederiz.”

Feride Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1581görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Tarafından Uğradığım Psikolojik Şiddet Ve Kötü Deneyim

Jolly Tur ile GAP turu satın aldım. 4 Eylül çıkışlı tur için benden aşı veya PCR testi istenmedi. Otobüse bindiğimde HES kodumdan seyahat edemez raporum çıkmış ancak tur rehberi problem olmayacağını düşünerek sadece seyahat acentasına bildirmiş ve bana kesinlikle bilgi verilmedi. Bunun yanı sıra yol...

profile
  • 847görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Aile Oteli Değilmiş!

Otelin aile oteli olduğunu düşünüp 1 hafta tatil rezervasyonu yaptırdık. Yemekler çok çok kötü. Ortam günden güne kötüleşiyor. Bu gece yaşadığım bir olayı bahsedeceğim kısa ve öz. Dışarıdan geldik her gece etkinlik yapılıyor. Otel müşterilerden bir kişi sapık sapık dans ediyordu. Striptizci kızlara ...

profile
  • 460görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jolly Tur Eski Halini Aratıyor!

Jolly Tur eski halini aratıyor. Daha önce ailecek birçok kez tura katıldığımız ve memnun kaldığımız Jolly Tur dan bu kez memnun kalmadık. 16 Eylül Perşembe akşamı çıkışlı Assos-Bozcaada-Gökçeada turuna ailecek katıldık. Turun organizasyonu çok kötüydü. 1. Günün sabahında daha hava aydınlanmadan saba...

  • profile
1 Destekçi
profile
Aynur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Aynur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 290görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Alanya Orient Hotel Sorunları

Bugüne kadar birçok otelde, pansiyonda, ailece ya da yalnız olarak konaklama yaptım, fakat bu otel kadar başıboş, misafirlerine ilgisiz, lakayıt, bilgisiz, nezaketten uzak ve hepsi olmasa bile, personel kadrosu bu kadar kötü olan bir otel görmedim. Şimdi sırası ile ilk günkü problemlerden başlayayı...

profile
  • 300görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Oktay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1494görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Otelde Kalmamıza Rağmen Paramızı Kesti

İsveç'te yaşıyoruz, TR de tatil yapalım dedik. Ailecek tatil için Jolly Tur dan bir otel paketi aldık, isimden dolayı yanlış otel rezervasyonu yapmışız. Ancak baştan bir fark ödedik ki herhangi bir sorunda özellikle pandemiden dolayı sıkıntı yaşarsak paramızı iade alabilelim. Fakat otel berbatı, vaz...

  • profile
1 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 648görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jolly Tur İade Jolly T

Pandemiden önce sigortalı bir şekilde aldığım tatilimi pandemi olduğu için iptal ettirmek istedik. Firmaya yalnız koşulsuz iptal diye anlattıkları şey...

Tevfik'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Joly tura sıkıntımı çözdüğü için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Uraz'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Uraz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1635görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jolly Tur Transfer Ve İlgisizlik

25 Ağustos- 29 Ağustos arası Kıbrıs acapulco otelden uçak ve transfer dahil eşim ve 2 çocuğumla beraber tatil paketi aldık. Uçağımız rötarsız 12:35 de kalkarak 14:05 de Ercan havaalanına iniş yaptı, pandemi sebebiyle belge kontrollerinden geçip çıkışta transfer için yetkiliyi bekledik 40 derece 2 ço...

profile
  • 781görüntüleme
  • 3 hafta önce

Antalya Kemer Daima Biz Otel Ve Jolly Tur Pişmanlıktır.

Balayı için gitmiş olduğum otel ve Jolly Tur için hiç memnun kalmadım. Gelecek için palan yapıp yıllarca mücadele veriyorsun ve belki de ömründe bir defa yapacağın bir tatil için çok iyi paralar veriyorsun. Ama gittiğin yerden hiç ama hiç memnun kalmıyorsun. Olayın başına gelecek olursak; Orta segme...

profile
  • 1917görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Ve Monottoman (Eski Kerme Ottoman) İnsan Sağlığına Önem Vermiyor

Monottoman Otel (Eski Kerme Ottoman Alaçatı) 'den evlilik yıldönümümüz için standart oda satın aldım. Jolly Tur üzerinden satın alma işlemi yaptım ve not olarak evlilik yıldönümümüz olduğunu, düzgün temiz bir oda istediğimi belirtim. Otele erkenden gittik ki oda konusu sorun olmasın diye. Bizden son...

Jolly Tur Ve Monottoman (Eski Kerme Ottoman) İnsan Sağlığına Önem Vermiyor
Jolly Tur Ve Monottoman (Eski Kerme Ottoman) İnsan Sağlığına Önem Vermiyor
Jolly Tur Ve Monottoman (Eski Kerme Ottoman) İnsan Sağlığına Önem Vermiyor
+6
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Otel tarafından geri dönüş olmasa da Jolly olarak sizlerin göstermiş olduğu sorunu çözme gayretindeki iletişim ve anlayış için teşekkür ederim.”

profile
  • 427görüntüleme
  • 4 hafta önce

Jolly Tur Karadeniz Gezisi Otellerdeki Hijyen Yetersizliği!

03.09.2021 tarihinde Jolly Tur ile Karadeniz turuna katıldık katıldığımız turda rehberimiz y*** bey oldukça ilgili ve deneyimliydi turun 2. Günü Trabzon da Kayabası yaylasında (sanki konaklayacak daha iyi bir Yayla oteli yokmuş gibi) konakladık ancak hijyenden temizlikten bir haber bir Yayla eviydi ...

profile
  • 635görüntüleme
  • 4 hafta önce

Jolly Tur Ayvalık Çınar Otel Yönlendirmesi

2021 Ağustos ayında Jolly Tur üzerinden Ayvalık Çınar Otel'de tatilimiz cehenneme dönüştü. Jolly Tur yetkilisi tarafından tavsiye edilen Çınar Otel için özellikle birkaç konuyu önemle sormuştuk tatili Jolly'den satın alırken, birincisi sadece otel müşterilerinin kullanımına ait plajda bir bölümün ol...

profile
  • 1434görüntüleme
  • 15 Eylül 20:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jolly Tur Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

10.09.2021 'de Jolly Tur satış temsilcisi İ** bey ile görüşüp Antalya/Belek/Serik 'te bulunan Crystal waterworld otele 13.09.2021 tarihinde rezervasyon yaptırdım 2.5 aylık bebeğimin olduğunu ve oda ya beşik istediğimi söyledim i** bey tamam siz gitmeden önce beşiğin odada olacağını söyledi. Otele gi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2133görüntüleme
  • 15 Eylül 14:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şikayetimiz Jolly Tur Çözüm Bulmadı

Merhaba,6 13 Eylül 2021 tarihinde Üsküdar Jolly acentesinden Bodrum forever otele tur satin aldık. Dönüş için rehber alperen bey bilgi vermedi 10 30 da servis aradı kapıdaymış apar topar çıktık. Arkadaş PCR testi yaptırdı tarih geçerli 48 saat var fakat sistemde gözükmüyor diye otobüse almadılar oto...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100