Kocaeli Körfez’de İzgaz Sayaç Okuma Sorunları Aileyi Mağdur Ediyor

Kocaeli Körfez Yeniyalı Mahallesi Akgül Sokak No:5 Daire:3 adresindeki İzgaz doğalgaz aboneliğimizde aylardır sayaç okuma sorunu yaşıyoruz. Son üç aydır doğalgaz faturamız hiç yazılmıyor, bunun öncesinde de dönem dönem 2–3 aylık periyotlarla yine sayaç okunmadığı zamanlar oldu.

Her defasında İzgaz’ı arayıp indeks bildirimi yapıyoruz, şikayet hatlarına durumu iletiyoruz ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Tarafımıza sürekli olarak “dairede kimse yok” gibi bahaneler söyleniyor. Ailem sürekli evde, biz yoksak alt kattaki komşularımız var ve bina kapısı da kilitli bir kapı değil, herkesin rahatlıkla girebileceği bir kapı olmasına rağmen bu gerekçe öne sürülüyor. Aile bireylerim yaşlı olduğu için her seferinde indeks bildirimi yapmak veya bu işlemlerle uğraşmakta da zorlanıyorlar.

Bu tekrar eden sorun nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyoruz ve her ay aynı şeyleri yaşamaktan çok sıkıldık. Abone numaram 178530 olup, adresimde düzenli ve zamanında sayaç okuması yapılmasını, geçmiş ve mevcut dönemler için net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını ve bu sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.