İzmitgaz Depozito İadesindeki Uzun Gecikme Ve Açıklama Talebi

İzmitgaz doğalgaz aboneliğimi 5’inde iptal ettirdim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yıllar önce ödediğim depozito bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abonelik yaparken depozitoyu anında tahsil edebilen bir kurumun, iade konusunda bu kadar yavaş davranmasını kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda depozitonun yatacağını söylemekle yetindiler, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İnsanlar bu paraya göre plan yapıyor, bu kadar gecikme gerçekten mağduriyet oluşturuyor.

Depozito iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.