to read complaints and reviews, or file yours.Yaz Dönemi Kullanımına Rağmen 2500 TL Doğal Gaz Faturası Hata Şüphesi
İzgaz abonesi olarak 12 Haziran – 10 Temmuz dönemine ait 2498 TL tutarında doğal gaz faturası geldi. Yaz ayında, sadece sıcak su ve ocak için doğal gaz kullandığımız, ısıtma yapılmayan bir dönemde bu kadar yüksek bir fatura çıkması bana göre kesinlikle normal değil.
Bu dönem içinde yaklaşık bir hafta boyunca evde hiç kullanım yapmadığımız günler de oldu. Aynı dönemde çevremdeki insanların doğal gaz faturaları 200 TL civarındayken bana 2500 TL’ye yakın fatura gelmesi, sayacın okuma işleminde veya faturalandırmada bir hata olabileceğini düşündürüyor.
İzgaz’dan, ilgili fatura ve tüketim dönemim için ayrıntılı inceleme yapılmasını, sayacımın kontrol edilmesini ve varsa hata veya fazla tahakkuk söz konusuysa faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu olağan dışı yüksek faturanın gerekçesinin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Sayın Adem U. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Sayın yetkili dönüş için teşekkür ederim yalnız bir dönüş olmadı ve ben bu kadar yüklü bir faturayı kesinlikle kabul edemiyorum çünkü zaten nereden baksanız biz hiç petekler yanmıyor ve sadece sıcak su kullanma ile bu kadar fatura gelmesi münkünde değil ben bunların tekrar araştırılmasını ve faturamın tekrar bakılmasını istemiyorum
Faturama bakılmasını istiyorum
