to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Öncesi Doğal Gaz Açılışı İçin Acil Randevu Talebi
27.06.2026 Cumartesi günü İzgaz tarafından doğal gaz sayaç açılışı için tarafıma randevu verildi. Randevu saatinde evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde kayıt oluşturuldu. Bu esnada bana herhangi bir telefon araması yapılmadı ve hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, pazar günü düğünüm olduğunu ve bu nedenle en geç cuma ya da cumartesi günü gaz açımının yapılmasının benim için hayati önem taşıdığını özellikle ifade ettim. Buna rağmen tarafıma pazartesi gününe 06.07.2026yeni randevu verildi. Tesisat işlemlerimin tamamı bitmiş durumda olup yalnızca sayaç açılışının yapılması beklenmektedir.
Düğün öncesinde evimde doğal gaz olmaması nedeniyle sıcak su ve diğer temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Yanlış olduğunu düşündüğüm “evde bulunamadı” kaydının incelenmesini ve mağduriyetim dikkate alınarak randevunun bu hafta cuma veya cumartesi gününe çekilmesini talep ediyorum. Düğün gibi hayatımın en önemli dönemlerinden birinde yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, konuyu CİMER, ilgili düzenleyici kurumlar ve gerekli görülmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de değerlendirmeye sunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Onur D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Mağduriyetim giderildi.
