to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Açma Randevu İşlemlerinde Sistem Hataları Ve Form Donması
İzgaz’da 1243803 sözleşme numaralı aboneliğim için 16.07.2026 saat 16.30’a doğal gaz açma randevusu oluşturuldu. Bu randevuyu ertelemek istediğimde sistem “randevunuz ertelenememiştir” şeklinde hata veriyor, sonrasında randevuyu onaylamayı denediğimde de “onaylanmamıştır” uyarısı alıyorum. Şu an ne erteleme ne de onaylama işlemini yapabiliyorum.
Aynı işlemleri telefon üzerinden de denediğimde telesekreterde yine benzer hatalarla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili öneri/şikayet formunu doldurup göndermeye çalıştığımda da “gönder” e bastığım anda ekran donuyor ve form hiç iletilmiyor. Böylece ne randevu işlemini tamamlayabiliyorum ne de sistemde yaşanan bu teknik sorunu kuruma düzgün şekilde iletebiliyorum.
Doğal gaz açma randevumun bir an önce sorunsuz şekilde ertelenmesini veya onaylanmasını, ayrıca hem randevu hem de öneri/şikayet formu ekranlarındaki bu hata ve donma problemlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Umut Ö. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
