İzgaz Aboneliği Açılmadı, Ödeme Yapıldı Ve Cevap Bekleniyor

İzgaz’a 19.10.2026 tarihinde yeni doğalgaz aboneliği için başvuruda bulundum, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ açılmadı. Bu süre içinde ne arandım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Abonelik için 19.10.2026 tarihinde Faturamatik üzerinden İzmitgaz adına 10.406,05 TL ödeme yaptım. Buna rağmen abonelik sürecim başlatılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ben de birkaç kez İzgaz müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aboneliğin açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem kışa girdiğimiz bu dönemde mağdur oldum hem de sürecin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil.

Abone numaram 1859322’dir. Ödemesini yaptığım aboneliğimin bir an önce açılmasını ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.