to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Aboneliği Tamamlandı Ama Gaz Açma Tarihi Verilmedi
Kocaeli Derince’de İZGAZ abonelik işlemlerimi bugün itibarıyla tamamen bitirdim, gerekli tüm evrakları teslim ettim ve 8.000 TL harcı da ödedim. Eski kiracının gazı kapatılalı bir haftayı geçti; müşteri hizmetlerini defalarca arayıp zorlayarak önce eski aboneliğin kapatılmasını sağladım, bana kendi aboneliğimi açtırmam için bunun şart olduğu söylendi.
Tüm bu aşamaları tamamlamama rağmen gaz açma randevusu için halen net bir tarih verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da online işlemlerde de e-Devlet üzerinden de bir cevap alamıyorum; yaklaşık bir buçuk haftadır bu işle uğraşıyorum fakat ortada ne bir bilgilendirme ne de somut bir adım var.
İhtiyaç olan doğal gazın açılması bu kadar zor olmamalı. Aboneliğim için tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen gazım hâlâ açılmadığı için mağdurum. Gaz açma işleminin acilen yapılarak doğal gazın kullanıma açılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Hüseyin Eren P. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
