to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Doğal Gaz Açılmadı Ve Sürekli Oyalama
İzgaz aboneliğime ait doğal gazım, fatura ödemesini geciktirdiğim için yaklaşık iki hafta önce kesildi. 09.11.2026 tarihinde borcumu Yapı Kredi üzerinden ödeyerek kapattım, ancak o günden bugüne kadar evime hiç gaz açılmadı.
Ödeme sonrası çağrı merkezini aradığımda doğal gazın gün içinde açılacağı söylendi, ertesi gün tekrar aradığımda yine aynı şekilde sadece “gün içinde açılacak” denilerek oyalandım. İki gündür her aradığımda aynı bilgi veriliyor, fakat herhangi bir ekip gelmedi ve gaz açma işlemi yapılmadı. Otomatik telesekreter sistemini aradığımda ise gaz açma işleminin henüz başlatılmadığı bilgisi veriliyor, yani telefonla bana söylenenle sistem bilgisi birbiriyle çelişiyor.
Kocaeli İzmit’te bulunan 1176316 numaralı aboneliğime ait doğal gazın, borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ açılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Gaz açma işleminin acilen başlatılmasını ve tamamlanmasını, ayrıca ödeme yapmış bir abone olarak neden bu kadar bekletildiğimin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Ayla C. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
