to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Fatura Sorunu Nedeniyle Doğalgaz Kesildi, Randevu Alınamıyor
İzgaz ile yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mart ayına ait bir faturamın ödenmediği söylenerek 3.11.2026 tarihinde doğal gazım kesildi, ancak bu borçla ilgili öncesinde bana herhangi bir hatırlatma ya da uyarı yapılmadı. Borcumu hemen kapatmama rağmen şu anda da doğalgazımın tekrar açılması için randevu alamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hattınızda kimseye ulaşamıyorum, sürekli tuşlama yönlendirmeleri oluyor fakat hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum ve sonuç alamıyorum. Borcum olmamasına rağmen hâlâ doğalgazsız kalmış durumdayım.
İzgaz’dan talebim, borcumu ödediğim için aboneliğimde görünen herhangi bir engel varsa kaldırılması, en kısa sürede tarafıma randevu oluşturulması ve doğalgazımın acilen açılmasıdır. Mağduriyetimin dikkate alınarak ivedilikle çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Sena S. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
