İz Teknoloji'den Robot Süpürge Tamirinde 22 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

İz Teknoloji’ye robot süpürgemi temizletmek için 8 Ekim tarihinde kargo ile gönderdim. Bana en geç beş iş günü içinde ürünün temizlenip tekrar tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Sürekli olarak “bugün kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak verilen sözler tutulmuyor. Ürünümü temizletmek için gönderdiğim halde bu kadar uzun süre mağdur edilmem ve net bir teslimat tarihi söylenmemesi kabul edilebilir değil.

Robot süpürgemin acilen kargoya verilerek bana ulaştırılmasını, yaşadığım gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.