Roborock Robot Süpürge Bakım Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgi Talebi

Roborock marka robot süpürgemi yaklaşık 1,5 ay önce, 1.10.2026 tarihinde bakım için İstanbul’daki İz Teknoloji servisine Hepsijet kargo ile gönderdim. O günden bu yana ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Her aradığımda “bu hafta kargolanacak” denilerek oyalanıyorum. Kargo takip numarası talep ettiğimde ise aslında ürünün hiç kargoya verilmediğini, “kargoda hata oldu” gibi bahanelerle geçiştirildiklerini fark ettim. Ürünün bakım ücreti zaten robot süpürgeyi satın alırken peşinen ödenmiş durumda olmasına rağmen süreç tamamen ilgisiz ve güven vermeyen şekilde ilerliyor.

Artık yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesini değil, profesyonel ve şeffaf bir hizmet istiyorum. Ürünümün acilen bakımı tamamlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan gecikme ve bilgi kirliliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını da istiyorum.