to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Kumaş Tüylenmesi Ve Cevap Almama
2025 yılının Haziran ayında Şanlıurfa Karaköprü şubesinden İstikbal marka koltuk takımı / oturma grubu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltukların kumaşında yoğun şekilde tüylenme problemi yaşıyorum ve bu durum kullanım konforunu ve görüntüyü oldukça olumsuz etkiliyor.
Yaklaşık bir ay önce durumu bildirmek için İstikbal’i aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve ilgilenileceği söylendi; ancak o günden beri ne arayan oldu ne de eve gelen; kimse benimle ilgilenmedi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede kumaş sorunu yaşatması hem de şikayet sonrası geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti.
İstikbal’den, koltuk takımımın kumaşının yenilenmesini ya da mümkünse ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bana ulaşmanız için telefon numaram
0530*******63
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Aynı sorun bende de yaşandı İstikbal yetkilileri evime geldi ve bu sorunun havlumsu kumaş olduğu için olabileceğiniz söylediler Herhangi bir kumaş değişimi vb yapamayacaklarını belirttiler yardımcı olur musunuz?