to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Kasım 2024’te Yozgat Sorgun İstiklal mağazasından almış olduğumuz Mitra koltuk takımında, teslimattan sadece birkaç ay sonra yoğun tüylenme sorunu yaşamaya başladık. Henüz bir buçuk yıllık ürün olmasına rağmen bu kadar çabuk yıpranması, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
Yaşadığımız sorun üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettik, ekipler gelip tüy temizleme makinesiyle koltukları temizledi. Ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi, tüylenme aynı şekilde
devam ediyor. Sorunun tekrar etmesi üzerine yeniden müşteri hizmetlerini aradık fakat bu kez herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşamak istemezdik ve açıkçası bu deneyimden sonra bir daha asla bu markayı tercih etmeyi düşünmüyoruz. Fatura numaramız BA12024000000119’dur.
Yaşadığımız bu problemle ilgili olarak Mitra koltuk takımımızın değiştirilmesini veya en azından daha kullanışlı ve dayanıklı bir kılıfla değiştirme işlemi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İstikbal’den İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığımız Mitra koltuk takımı, teslimattan yaklaşık 2 ay sonra tüylenmeye başladı. Ürünü Mayıs ayında satın aldık, Ağustos ayında teslim edildi ve yaklaşık 4 aydır sürekli devam eden bir tüylenme problemi yaşıyoruz. Bu sorun üzerine İstikbal müşteri hi...
İstikbal’den 27.11.2023 tarihinde Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürün bana mart ayı başında teslim edildi. Eşimle birlikte iki kişiyiz, çalışıyoruz ve eve neredeyse misafir bile gelmiyor, yani koltuğa oturma sayımız gerçekten çok az olmasına rağmen, daha ilk aylarda başlayan tüylenme ve deformasyo...
28.12.2024 tarihinde İstikbal markasından Mitra koltuk takımı satın aldım. Yılların markası olan İstikbal’den özellikle kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün beklentim vardı ancak koltuk takımım daha ilk ay içinde tiftiklenmeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gele...
2023 Eylül ayında Beşikdüzü Tokullar İstikbal mağazasından yemek masası takımı ile birlikte Mitra koltuk takımı aldık. 2024 Eylül’de teslim alıp kullanmaya başladım ve üçlü koltuklarımın ikisinde de kumaşta ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra bu durumu fark ettim ve, k...
2024 Mayıs ayında İstanbul’dan İstikbal Mitra koltuk takımı dahil olmak üzere evimin tüm mobilyalarını satın aldım. Yaklaşık 130 bin tl ödeme yaptım. Evde sadece eşim ve ben yaşamamıza, koltukları yoğun şekilde kullanmamamıza rağmen, koltuk takımımda 5. Aydan itibaren aşırı derecede tiftiklenme ve t...
Yorumlar