to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gölbaşı İstikbal Mobilya mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde salon takımı ile mutfak masa sandalyesi satın aldım. Alım esnasında özellikle misafirlerim geleceği için ürünlerin bayramdan önce mutlaka teslim edilmesi gerektiğini belirttim ve buna güvenerek alışverişi tamamladım. Ürünlerin bedeli olarak 24 Ocak’ta 200.000 TL, 26 Ocak’ta ise 15.000 TL olmak üzere toplam 215.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ödemeyi de mağaza çalışanının üzerine attırdılar, mağaza üzerine değil.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne tek bir ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugüne kadar mağazaya iki kez bizzat gittim, defalarca da telefonla aradım. Her seferinde “yeni ürün, sizden sonra beş kişi daha sipariş verdi, fabrikada üretimde” gibi bahanelerle geçiştirildim. Ürünlerin kesin teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, çalışanların tavrı da alaycı, ilgisiz ve son derece umursamaz oldu. Hiç kimse arayıp sormadı, hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmadı.
Ben, bayram öncesi teslim edilmesi konuşularak ve bu söze güvenerek ödeme yapan bir müşteri olarak, bu kadar yüksek bir meblağ ödememe rağmen hâlâ tek bir parça bile teslim edilmemesinden ve ilgisizlikten ciddi anlamda mağdur durumdayım. Salon takımı ve mutfak masa sandalyesi takımımın, söz verildiği gibi ivedi şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen halen bir sonuç alamazsam, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 215.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edil...
04.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı İstikbal bayisinden Platin koltuk takımı satın aldım ve ürünler teslim edildiği günden beri birçok sorunla karşılaştım. Üçlü koltuğun gövdesi ve başlıkları birbirinden farklı geldi, koltuğun birinin ayağı kırık olarak teslim edildi ve koltukların rengi ağarmış dur...
31.12.2025 tarihinde İstikbal Avcılar şubesinden iki adet üçlü koltuk ve altılı masa takımı satın aldım. Sandalyelerin tamamının kolçaklı-oval olması için yaklaşık 3.000 TL fark ödeyerek toplamda 132.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi 31.12.2025 tarihinde kart ile mail order yöntemiyle, 7 taksit olacak şe...
Sayın İstikbal yönetimine, 23 veya 24 Aralık 2023 tarihinde İstikbal'den mutfak masa ve sandalye beğendik. Mağazada ürünün elinizde hazır olup olmadığını sorduk ve 'Evet, var' yanıtını aldık. Ödemeyi gerçekleştirdik ve 27 Aralık 2023 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisini verdiler. Ancak belirtilen...
Ankara Yenimahalle C**** B**** İstikbal bayisinden 14.12.2025 tarihinde wool model mutfak masası, iki adet Halley kiremit rengi ve iki adet aynı model vizon rengi sandalye satın aldım. Toplam 21.000 TL ödemem kredi kartımdan tek seferde çekildi ve 14.12.2025 tarihli, 1423 sıra numaralı sipariş sözle...
Yorumlar