to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Antalya İstikbal Aspendos şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası, aylardır çözülemeyen ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sipariş öncesinde her şeyin sorunsuz ilerleyeceği ve tüm ihtiyaçlarımın eksiksiz karşılanacağı özellikle belirtilmesine rağmen satış sonrası süreç tamamen hayal kırıklığı olmuştur.
Tarafıma eksik ve hatalı ürünler gönderilmiştir. En basit ürünler olan 2 adet yastık ve 1 adet alez dahi “depoda yok” denilerek aylardır teslim edilmemektedir. Bu süreçte birçok kez durumu iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmamış, yalnızca oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar alınmıştır.
Bir seferinde yastık ve alez teslimatı yapılmış, ancak gönderilen ürünlerin satın aldığım ürünler olmadığı görülünce bu ürünleri geri iade etmek zorunda kaldım. Buna rağmen doğru ürünlerin yeniden gönderimi hâlâ sağlanmamış, tarafıma net bir teslim tarihi verilmemiş ve teslimat sürekli ertelenmiştir.
Satış aşamasındaki ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımın, satış sonrasında tamamen ilgisizliğe ve oyalamaya dönüşmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve eksik ile hatalı gönderilen ürünlerimin, satın aldığım şekilde, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
19 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Meydan Aspendos şubesinden aldığım İstikbal baza ve yatak siparişim 21 gün içinde teslim edilecekti. Ancak teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerim zamanında gelmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde nakliyede sıkıntı olduğunu söylediler ve 3 Eylül'de iki ürünü tesl...
31 Temmuz tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 42.000 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim ...
İstikbalden ödemeyi tamamlayarak satın aldığım ürünlerin yarısı ortada yok! 12.07.2025 tarihinde Aspendos Bulvarı Tarım Mahallesi no:94 Muratpaşa/Antalya adresindeki İstikbal Aspendos şubesinden, 002363 seri numaralı satış sözleşmesiyle toplam 157.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemenin t...
Antalya İstikbal Aspendos Mağazası’ndan 30.11.2025 tarihinde 120X200 ölçülerinde baza, başlık ve yatak takım olarak satın aldım. En geç 05.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen o gün ürünler teslim edilmedi, ben aradığımda teslimatın bir sonraki haftaya kaldığını öğrendim. 10.12.20...
16 Aralık 2025 tarihinde İstikbal Aspendos şubesinden bir yatak odası takımı satın aldık, neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Ürünün ücretini ödememize rağmen ortada ne bir teslimat ne de net bir bilgi var. Bu süreçte mağazayı defalarca telefonla aradık, her seferinde ürü...
Yorumlar