full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.039

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %29

    Çözülen Şikayet Oranı

05.06.20 de Avcılar e5 yol üzerindeki İstikbal mağazasından almış olduğumuz yemek odası oturma odası ve TV ünitesi 2 ayın sonunda eksik ve ayıplı gelmiştir oturma odasının 3 lü koltuğu yok sandalyeler hatalı 6 sandalyenin 2 si yok TV ünitesinin parçaları kırık. Kurum yapan arkadaşların Kayseri'den y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 Haziran 2020 de İstikbal Aydin mağazasından aldığım oturma grubu 65 gündür teslim edilmediği gibi, konuyla ilgili bilgi bile verilmiyor. Ürünleri satin alırken, teslim tarihi olarak 45 gün ile maksimum 60 gün verilen termin, bugün sorduğumuzda İstikbal fabrikasının haziranda normalleşme surecind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Haziran ayında beyaz eşya ve l koltuk almıştık beyaz eşyalar eksik geldi. Üstüne üstelik koltuk için 1.5 ay süre verdiler 2. 5 ay oldu hala koltuk ulaşmadı gün vermiyorlar. Eksik bilgi veriyorlar. Her türlü mağdur olduk. Bu kadar saçma bir şey yok. İstikbal dedik marka diye aldık bundan kötü bir şey...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 6 Haziran 2020 tarihinde 3 lü Diego koltuğu 45 gün sipariş teslimat süresi ile satın aldık. Bugün itibariyle 12/08/2020 67 gün geçmesine rağmen, ürün tarafımıza teslim edilmedi. Yeni evli çift olarak çok mağdur olduk. Ödeme alınırken, ücretin tamamı alınıyor, fakat teslimat süresi geçmesin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben istikbalden 29.06.2020 de genç odası aldım bütün ürünlerim hazır olmasına rağmen yatak başlığı halen daha üretilmemiş ürün teslimatı 30 ila 40 gündü müşteri hizmetleri depo numarasını verdi 0232**35 50 70 numarayı aradığımda İstikbal le bağlanıp planlamaya bağlandığımda bağırarak yüzüme kapattıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12.08.2020 'de koltuk teslimi için gelen eleman montajı yaparken vida sıkışmıyor diyerek bahşiş istedi. Yetkililere soruyorum koltuk parasına ek olarak sizin elemanınıza bahşiş vermek zorunda mıyız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

07/07/ 2020 tarihinde 49010 sipariş numarası ile Eskişehir Yunusemre İstikbal şubesinden yemek odası ve koltuk takımı sipariş ettik. Ürünlerin bize 1 ay içerisinde teslim edileceği belirtildi. Şu an Şube ile görüştüğümüzde teslimat ile ilgili herhangi bir tarih veremeyeceklerini belirtiyor. Lütfen y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Konya Ereğli İstikbal bayisinden almış olduğumuz lima marka koltuk takımımız kumaş problemi yüzünden servisinde Değiştirilmiştir yalnız koltuk bize tekrar teslim edildikten sonra koltuğumuzun Üçlüklerinde makas probleminden kaynaklı yamulma mevcuttur. Koltuk açılıp kapanırken zorluk çıkarmaktadır ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.06.2020 tarihinde İstikbal sole oturma grubu aldım. Ürün 4 ile 6 hafta arasında teslim edilecek sözü verildi. Bu sözü biz kabul ettik. Ürünü alalı 9 hafta oldu. Bırakın ürünü teslim almayı ürünün daha fabrikada üretimi bile başlamamış. Şimdi bayi ile iletişime geçtiğimizde ürünün kesin ne zaman t...Devamını oku

Başıma gelen bu (bana göre ) korkunç olayı sizle paylaşmak istedim. Marka diye (sadece reklamlardan dolayı ) adı marka olan sözde kurumsal bu firmadan mobilya takımı aldım 3 ay önce, düğünümde oldu ama hala aldığım mobilya üretime girmedi parasınıda ödedim gelecek diye beklediğim bana söz verilen gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstikbal'den aldığım genç odasının teslimatı 4-6 hafta içinde teslim edilebilir bilgisi bayi tarafından bilgilendirildi. Ama aciliyetini bayime paylaştım. Onlarda fabrikalarına her seferinde durumu ifade ettiler. Yaklaşık 40 gündür hala fabrikadan gelecek ürünler yüzünden ailecek tartışmalara gergin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.02.2020 tarihinde İstanbul Oymat Modoko İstikbal şubesinden 275709 sipariş numarası ile sipariş ettiğimiz lena a. Cvz üçlü 3B-lena lacivert DUZ-lena kanepe 13.05.2020 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Kanepenin istediğimizden farklı olarak şeritli şekilde geldiğini görünce şubeyi aradık ve deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.06.2020 tarihinde almış olduğum oturma gurubunun 30 günde teslim edileceği sözleşmeye yazılmasına rağmen 65 gün oldu halen teslim edilmediği gibi muhatap dahi bulamıyorum. Tanınmış bir markanın bu hallere düşmesi beni düşündürüyor. Tüketici Hakları'na müracaat etmekten başka çarem kalmadı. Evde o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21.06.2020 tarihinde 10.08.2020 teslime edilmesi gereken koltuk takımı, yatak odası takımı, oturma grubu, halı, sehpa ürünleri halen teslim edilmedi. Firmayla yaptığım görüşme neticesinde ürünlerin üretim aşamasında dahi olmadığı bilgisini aldım. 10 gün sonra düğünümün olduğundan haberdar olan mağaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07 Temmuz tarihinde düğün öncesi ev kurarken salon ve yatak odasını bu firmadan alma hatasını yaptım. Parayı vermeden önce -Abi hallederiz maksimum 4-5 haftaya teslim ederiz. -Abi şöyle yardım ederiz böyle yaparız gibi sözlerle sizi yanıltıp paranın bir kısmını alıp kesinlikle ürününüzü size teslim...Devamını oku

  • - Görüntüleme