to read complaints and reviews, or file yours.Silinebilir Kumaş İddiası Yanlış Çıkan Koltuk Takımında Renk Solması
Trabzon İskender İstikbal Mağazası’ndan yaklaşık 1 ay önce Linus koltuk takımı satın aldım. Ürün 1 Ekim 2026 tarihinde evime taşındı ve kurulumu yapıldı, 10 Ekim itibarıyla da kullanmaya başladık. Bana koltuk takımının kumaşı özellikle “silinebilir kumaş” olarak anlatıldı.
Ancak bugün, koltuğun krem zemin üzerindeki yeşil desenli kısımlarını sadece suyla hafifçe ıslattığım bir bezle sildiğimde, suyun değdiği yerlerdeki yeşil renklerin silikleştiğini ve çıktığını fark ettim. Sadece su kullanmama rağmen kumaşta bu şekilde renk atması yaşanması, “silinebilir kumaş” vaadine ve bu ürünün kullanım amacına hiç uymuyor. Üstelik ürün henüz çok yeni ve daha 1 ay bile dolmadan böyle bir sorun yaşamış olmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun İstikbal tarafından incelenerek ayıplı kumaşla ilgili gerekli işlemin yapılmasını, kumaş değişimi sağlanmasını veya mümkünse koltuk takımımın farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla çözüme kavuşturulması için faturamın numarasını da paylaşıyorum: ba12026000004199. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
SMS ile servis noktalarının iletişime geçeceği çözüm desteği sağlanacağı bilgisi paylaşıldı henüz benimle iletişime geçen çözüm sunan yok.
