to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımının İzmir'den Manisa'ya Teslim Edilmemesi Ve Montaj Gecikmesi
2 Eylül tarihinde İstikbal Manisa mağazasından William köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 45–60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak koltuk takımım yaklaşık 2 haftadır İzmir mağazasında bekletiliyor ve Manisa’ya getirilmiyor.
Evimizde başka koltuk olmadığı için bu gecikme sürecinde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Manisa mağazasıyla yaptığımız görüşmede, koltuğu kendilerinin İzmir’den Manisa’ya getiremeyecekleri, ne zaman gönderilirse o zaman montajın yapılabileceği söylendi. İzmir–Manisa arası yaklaşık 35–45 dakikalık mesafe olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemiyorum.
Koltuk takımımın İzmir mağazasından bir an önce Manisa’ya sevk edilmesini ve adresime teslim edilip montajının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İzmir'den X yerden mobilya aldığında direk kendileri bile Manisa'ya getirip kurulum yapabiliyorlar İstikbal gibi köklü bir firmanın İzmir'den Manisa'ya yaklaşık 2.5 hafta olmasına rağmen koltuğu göndermemeleri bizi üzdü
