Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.978

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.015 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 852görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Mobilyaların Kalitesiz Olması

Evleneli 1 yıl oldu, mobilyalarımızın tümünü İstikbal'den aldık ama aldığımıza pişman olduk. 1 yıl olmadan nadiren kullandığımız yemek odasının ünitesinin kapakları kullanılmamasına rağmen ve değiştirilmesine rağmen hala düşüklük yapıyor. Oturma grubundan sesler, çatırdamalar gelmeye başladı. Yatak ...

İstikbal Mobilyaların Kalitesiz Olması
İstikbal Mobilyaların Kalitesiz Olması
İstikbal Mobilyaların Kalitesiz Olması
+1
profile
  • 481görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Elizya Koltuk Takımı Çökme Olması

1 yıl önce aldığımız İstikbal Elizya koltuk takımı tekli berjer de süngeri çökme ve gıcırdama mevcut. Sanırım bu takımın genel sorunu. Ayrıca yastıkları da dolgusu çöküyor. Yastıkta ki düğme kopmuş. İstikbal'e yakışmayan bir takım olmuş. Tercih ettiğim için pişmanım.

Öznur'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Esra hanım dönüş sağladı ve ilgili davrandı. Teşekkürler.”

profile
  • 365görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Koltuk Takım Yastıkları Çökme Yaptı

Koltuk takımı aldık. İstik var yastıkları çöktü. Yani özelliğini kaybetti. Garantisi daha devam ediyor. İstikbal gibi bir markanın bu şekilde yani bir ürünü bize göndermesini istemiyorum ve arkadaşlarımızla beraber alıyoruz lütfen bizimle iletişime geçin. Bu ürünü değiştirin.

İstikbal Koltuk Takım Yastıkları Çökme Yaptı
profile
  • 610görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Yatak Odası Baza Altı

Baron yatak odası aldık. Bazanın alt kısmının korumalığı olmadığı için her süpürmem de ya da bir şey değdiğinde deri yırtılma yapıyor ve alalı daha 10 ay oldu. Sanki 10 yıllık kullanılmış yatak halini aldı ama şikayet etsek dahi muhatabımız yok tabii ki

profile
  • 564görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Hasarlı Çekyat Kurulum Ve Teslimatı

İstanbul Küçükçekmece Sefaköy mağazanızdan 3 adet çekyat aldık. Gelip kurulumu yaptıktan sonra temizlik yapar ve yerleştirirken kasadaki kağıtları kaldırdık. Ve tam kağıt yapıştığı noktada çatlak mevcut. Ve bir tanesinin kumaşında ipliklenme sökülme başlamış. Mağazayla iletişime geçtiğimde kasa için...

İstikbal Hasarlı Çekyat Kurulum Ve Teslimatı
İstikbal Hasarlı Çekyat Kurulum Ve Teslimatı
İstikbal Hasarlı Çekyat Kurulum Ve Teslimatı
+2
Sena'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Esra Hanım tarafına ulaştı teşekkürler ilgisi için.”

profile
  • 746görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Şifonyer Çekmece Arızası

Almış olduğumuz İstikbal baron yatak odası takımının şifoniyerin çekmecelerinde problem var aldığımız yere bildirmemize rağmen yaklaşık bir yıl geçti halen çözüm bulunmadı böyle büyük bir firmaya yakışmayan bir durum söz konusudur. Zaten dört ay gibi uzun sürede teslimi yapılan ürünün bir de sorunlu...

profile
  • 433görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kırık Ürünler, Ölçüsü Uymayan Yataklar

Nevşehir'de bayinizden Elizya oturma grubu lena genç odası aldım. 3 ayı geçti armony orta sehpa hiç piyasada yok gardırop hiç piyasada yok ranzalarım geldi. İçinin yatağı 15 cm kısa kanepenin biri kırık geldi böyle bir firmasınız siz 30 bin lira para verip paramızla rezil ettiniz. Aylardır eve eşya ...

İstikbal Kırık Ürünler, Ölçüsü Uymayan Yataklar
İstikbal Kırık Ürünler, Ölçüsü Uymayan Yataklar
İstikbal Kırık Ürünler, Ölçüsü Uymayan Yataklar
+1
profile
  • 402görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik

İstikbal'den 25 temmuzda Star X koltuk takımı aldık. Teslimatın en geç 19 ağustosta olabileceğini söylediler. Geçen hafta aradığımda ürünün depodan yani Kayseri'den yeni çıkışı yapıldığı en geç 25 ağustosta teslimatı olabileceğini söylediler ama bugün 12 Eylül hala teslimatım gerçekleşmedi. Mağazayı...

profile
  • 456görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal 'den Bir Türlü Teslim Edilmeyen Ürün

14 ağustosta İstikbal Keçiören şubesinden 2 adet yatak baza ve başlık aldım aldığım satış temsilcisi bayramdan sonra ürünlerin teslim edileceğini söyledi biz de buna güvenerek paranın hepsini tek çekimde ödeyerek ürünleri satın aldık. Yataklar geldi ama baza ve başlıklar meydanda yok. Aradan nerede...

profile
  • 419görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Mobilya ala Koltuk Yok Ortada!

Daha bir yıllık mobilyalarda 2 çekyatın da yayları patlamış aldılar yaptılar. 6 sandalyeden 4 unun ayakları gevşedi onları da yaptılar. Koltuk takımının berjerinde fabrikasyon dikiş hatası olduğu anlaşıldı yeni kumaş getirip yapılacaktı aylar oldu en sonunda aldılar hala koltuk yok ortada 20 gündür....

profile
  • 243görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Bayi Çalışanı Ve Koltukta Boncuklanma

Yüzünde tüylenme var. Boncuklanma yani. Ekip geldi. Hep benimle aynı şeyi söylüyor o da. Bunun raporunu da tuttu. Yalnız. Almış oldum ya ile görüştüm de. Bana mahkeme yolunu gösteriyor. Sanki ben mahkemeyi onu bilmiyormuşum gibi. Ürün satarken güzel. Problem olduğunda neden mahkeme.

profile
  • 299görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Servis Sorunu Yetersiz

Evimde olan İstikbal sürgülü gardırop rayında gidip gelmediği için yetkili servisi çağırdım ve sökülüp tekrar takılması gerektiğini söylediler ve yaptılar ama dolap boş olduğu için oldu denildi kıyafetleri içine koyduğumuz anda tekrar aynı sorunla karşılaştık ve bunun için bir dünya para ödedim ve d...

profile
  • 551görüntüleme
  • 5 gün önce

Beylikdüzü İstikbal Aksu Home İlgisizliği Ve Sevkiyat Yapmaması.

Beylilkdüzü İstikbal Aksu Home firmasından 10 Temmuz tarihinde 1 masa ve 4 sandalye satın aldık. Satışı yapan temsilici oldukça ilgiliydi, bu kısma kadar herhangi bir sorun yok. Bize stoklarından hazır olarak masa ve 2 sandalye olduğunu, diğer 2 sandalyenin yaklaşık 1 ay sonra teslim edileceğini bel...

profile
  • 441görüntüleme
  • 5 gün önce

İstikbal Markası Pişman Etti

50 gün önce İstikbal'den koltuk takımı ve 6 adet sandalye satın aldım, bunca zaman geçmesine rağmen ürün teslimatıyla ilgili bilgi alamıyorum. 2 kez şikayet kaydı açtırdım dönen yok, satın aldığım bayiyi defalarca aradım cevap yok, kurumsallık sıfır, çok pişman oldum, bir daha İstikbal markasını duy...

profile
  • 480görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Koltuk Sıkıntısı Var

Haziranda koltuk takımı aldım ben çalışan bir anneyim bir bebeğim var koltukların üstüne dahi oturmamışız doğru düzgün misafirim de gelmiyor. Tek kişilik berjerde çökme oldu " ve de koltuğun içinden ipler çıkıyor anlam veremedim lütfen yardımcı olun arayın halledin şu meseleyi.

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Esra hanım aradı teşekkür ediyorum kendisine”

profile
  • 550görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Ürün Teslimatında Sözünü Yerine Getirmedi

Sayın Yetkili; Nevşehir Bayilerinizden çetinel ltd. Den 30.06.2021 tarihinde almış olduğum mobilyaların bir kısmının teslimatı maalesef bugüne kadar yapılamamıştır. Satış esnasında teslimat süresi 30-45 gün olarak ifade edilmesine rağmen 73 günde hala teslim edilmemesi ve herhangi bir bilgilendirme ...

profile
  • 337görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sandalye Kaplamalarının Çatlaması Dökülmesi

Antalya'da İstikbal mağazadan İstikbal menşeli masa + 6 adet sandalye takımı aldık sandalyenin kaplamalarında ( suni deri sanırım ) ilk aldığımız tarihten bu yana çatlamalar dökülmeler oldu ve artık kullanamaz hale geldi, müşteri temsilcisini aradık bağırır ses tonu ile, 60 TL verin gelip sadece bak...

profile
  • 740görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Dolap Kapaklarının Yavaşlatma Mekanizmaların

Bir yıl önce aldığım yatak odası takımında zaten sorun yaşamıştım. Bu kadar kısa sürede şimdi de kapakların kapanması ile ilgili sorun yaşıyorum zaten...

İstikbal Dolap Kapaklarının Yavaşlatma Mekanizmaların
İstikbal Dolap Kapaklarının Yavaşlatma Mekanizmaların
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Esra Hanıma çok teşekkür ederim.”

profile
  • 395görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Beni Mağdur Etti

İstikbal'e güvendiğim için koltuk takımımı aldım fakat evime yırtık ürün getirdiler bir ay sonra yenisini getirip eskisini alacağız dediler bende tamam dedim fakat aradan üç ay geçti bana dedikleri ürünü alıp kumaş değişimi yapıp size tekrar geri vereceğiz deyip konuyu çevirdiler ve söylediklerini i...

Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Esra hanım aradı teşekkürler”

profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 346görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Mobilya Mağduriyeti Gerçekten Kötü

Bazamı değiştirmek istedim, perla baza aldım Adana aşkım konsept'ten. Hataları vardı bir kez değişime gitti bir hafta bekledim gelen bazalardan biri kirik. Kesinlikle kaliteyi bozmuşlar İstikbal diye gidip ürün almayın ayrıca iletişime geçip muhatap olacağımız kimsede verdikleri cep numarasını aradı...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti Gerçekten Kötü
profile
  • 414görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Değişim Yapmıyor

İstikbal'den baza aldık başlığıyla 2 tane takım 1,90 80 2. 'Side satın alırken satıcıya dedim ki benim 190 müsait yerim... Her neyse aldık bazaları, başlıkları, yatakları derken geldi bizim ürünler baza başlıkları olmadı, çünkü onları oturtmak için başlık payı yoktu başlıkları iade almadılar neymiş ...

İstikbal Değişim Yapmıyor
İstikbal Değişim Yapmıyor
İstikbal Değişim Yapmıyor
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.