Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.875

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.408 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 454görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Flora Serisi Gardırop Kapak Bozukluğu, Kalitesiz Malzemeleri!

4 ay önce Ankara siteler Alitel İstikbal şubesinden flora genç odası takımı aldım. 4 ayda 3 defa servis çağırdım. Bana ayıplı mal satışı yapmışlar! Ürün geldiğinde dolap üst tablasında çizik vardı, dolabı kullanmaya başladım bu sefer de dolabın sirküsü birden çok defa bozuldu, çalışma masası üst tab...

İstikbal Flora Serisi Gardırop Kapak Bozukluğu, Kalitesiz Malzemeleri!
İstikbal Flora Serisi Gardırop Kapak Bozukluğu, Kalitesiz Malzemeleri!
profile
  • 505görüntüleme
  • 6 gün önce

İstikbal Satış Sonrası İlgisizliği

İstikbal'den aldığım yatağım 08 kasım 2020'den itibaren kullanılmaya başlamış olup şubat ayında deforme olmasından dolayı şubat 2021 de şikayetim üzerine kontrol edilmek üzere servisten gelip aldılar. Süngerde çökme ve deforme var şikayetiyle. Yapıldı diyerek 17 şubatta geri getirildi. (ancak hiçbir...

İstikbal Satış Sonrası İlgisizliği
İstikbal Satış Sonrası İlgisizliği
profile
  • 931görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Markasını Şikayet Üzerine Buradayım ;

İstikbal markasını şikayet üzerine buradayım ; 12 Nisan ayında mobilyalarım geldi. Adıyaman Gölbaşı'ndan İstikbal bayisinden aldık ve koltuk takımımı...

İstikbal Markasını Şikayet Üzerine Buradayım ;
İstikbal Markasını Şikayet Üzerine Buradayım ;
İstikbal Markasını Şikayet Üzerine Buradayım ;
+2
Maşide'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan Hanım aradı memnun kaldım teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 616görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Parası Ödendiği Halde İki Aydır Teslim Edilmeyen Mobilya.

8 Ağustos 2021 tarihinde sipariş ettiğim ve Eylül 2021 başında teslim edileceği söylenen, 4.400 TL. Tutarındaki faturasının da kredi kartıyla anında ö...

Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Konuyla ilgili olarak arayan Ceylan Hanıma yaklaşımından ve çözüme ilişkin gayretinden dolayı teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

profile
  • 363görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Yetersiz Hizmet!

31.07.2021 de Muğla / Milas 23 Nisan bulvarında bulunan mağazanızdan köşe takımı, TV ünitesi ve zigon sehpa siparişi verdik. Düğünümüzün olacağını bildirdik. En geç 6-8 hafta içinde gelir dediler. Zaten sözleşmede de geçen zaman aralığı bu şekilde. Düğünümüzün yaklaştığı tarihlerde aradık zigon sehp...

profile
  • 741görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çeşme İstikbal Mobilya Çalışanlarının Tehditler Savurması

İzmir Çeşme İstikbal mobilya mağazasından kredi kartı ile mobilya aldım. Üzerinden 3 gün geçtikten sonra banka kartından nakit çekmek istediğim de nakitimin kalmadığını gördüm. Kedi kartı yerine banka kartından nakit çekilmişti. Hemen Çeşme İstikbal mağazasını arayarak durumu bildirdim. Konuyla ilgi...

profile
  • 847görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ahşap Bir Ürün Aldığımı Düşünmüştüm

İstikbal mağazasından pery yatak odası aldım Eve geldiği zaman takımın pek çok aksamının kapaklarında sert plastikten yapılmış olduğunu gördüm hatta yatak başlığındada var hoşuma gitmedi değişim yapabilir miyim Ayrıca renginde mağazada spot ışığında daha açık göründü evde aynı gözükmedi. Lütfen yard...

profile
  • 1129görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Defolu Ürünler Ve Tedarik Süresinin Gecikmesi

26 Ağustos 2021 Tarihinde İstikbal Afyon/Merkez şubesinden 1 salon takımı, 1 l koltuk, 6 sandalyeli bir salon masası, 4 sandalyeli mutfak masası,4 par...

İstikbal Defolu Ürünler Ve Tedarik Süresinin Gecikmesi
İstikbal Defolu Ürünler Ve Tedarik Süresinin Gecikmesi
İstikbal Defolu Ürünler Ve Tedarik Süresinin Gecikmesi
+3
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanımla görüşme sağlandı teşekkürler”

profile
  • 670görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Paramızı Peşin Ödedik İki Aydır Gelmedi Pes

İyi günler kendime bir oda takımı aldım 5 Eylül 2021 tarihinde en geç bir aya hazır olur. Demelerine rağmen bu tarihe kadar (15 Ekim 2021) halen elimi...

Seher'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanım çok ilgilendi teşekkür ediyorum”

profile
  • 1034görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Lena Koltuk Takımı

2021 7. Ayın 15 inde lena koltuk takımı aldık. İki renk biri kareli diğeri ise koyu gri koyu gri olanda çok fazla toz toplama var kumaşı çok toz toplu...

Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 565görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Senetler Teslim Edilmiyor

Sefaköy İstikbal mağazasından ürün aldık, taksit senetlerinde borçlu olarak beni yazmışlar. Söylememe rağmen anlamadılar senet imzaladım o karışıklık esnasında. Sonrasında kardeşim durumu anlatınca borçlu olarak onu yazdılar. Doğal olarak benim imzaladığım senetler bana teslim edilmeliydi. Bir hafta...

profile
  • 383görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Egoları

İstikbal vista evlilik paketi 30/07/2021 tarihinde 15/09/2021 tarihli teslimat sözü verilmesinin üzerine alındı fakat elimize gelen hiçbir şey yok. Her aradığımızda her biri farklı bir şey söylüyor. Lojistik aradığı zaman ben sadece baza ve başlığın hazır olduğunu öğreniyorum. Alakasız temsilcilerle...

İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Egoları
profile
  • 885görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Teşhir Ürün Gönderildi

02.10.2021 tarihinde İstikbal Altunbaş Mecidiyeköy şubesinden optimal marka yatak satın aldım. Yatak bugün teslim edildiğinde fiyat etiketinin eskimiş...

İstikbal Teşhir Ürün Gönderildi
İstikbal Teşhir Ürün Gönderildi
İstikbal Teşhir Ürün Gönderildi
+2
Lacin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sadece Ceylan Hanım'a teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 586görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kusurlu Koltuk Kusurlu Ürün! İstikbal!

İstikbal Şaşmaz Ankara mağazasından koltuk aldık koltuğumuz geldi ürünü evimizde getirenler sıfır bir şekilde yanımızda açtılar koltuğumuzun alt suntalarını çatlak bir şekilde getirdiler bizde istemiyoruz iade gerçekleştirelim dedik getiren işçilerde servis gelir iade etmenize gerek yok dediler biz ...

Kusurlu Koltuk Kusurlu Ürün! İstikbal!
Kusurlu Koltuk Kusurlu Ürün! İstikbal!
Kusurlu Koltuk Kusurlu Ürün! İstikbal!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1466görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Ürün İade Talebi Kalitesiz Ürün

İstanbul Çatalca İstikbal erbil mobilyadan 02.03.2021 tarihinde koltuk takımı aldım ve bir yaz ayı boyunca koltuklarda oturulma olmadı ancak koltuklarımda iki hafta öncesinde alt orta bacaklardan kasa da patlama olduğunu fark ettim ve aldığım ürünlerin satın alma esnasında özellikle sordum sunta değ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 590görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Markasının Güvenilir Bir Marka Olmaması.

2012 de İstikbal Adıyaman şubesinden bahçe takımı aldım apartman dairesinde balkonum büyük ve cam balkon perdeli güneş bile almıyor oraya koydum 2 yıldır plastik hasırlar kırılmaya ve sökülmeye başladı. Bayiye gittim servis için paramla yaptırayım diyorum servisin yanıtı bu ürün artık satılmadığı iç...

İstikbal Markasının Güvenilir Bir Marka Olmaması.
İstikbal Markasının Güvenilir Bir Marka Olmaması.
İstikbal Markasının Güvenilir Bir Marka Olmaması.
+2
profile
  • 586görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Baza Değişim İstiyorum

İstikbal baza ölçüsü odaya sığmadı, iade etmek istedim kabul edilmedi, 200'luk bazayı verip yerine 190'lik baza olabilir dedim, fakat eve giren malzem...

Alpay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceylan hanım tarafından arandım, çok yardımcı oldu Teşekkürler”

profile
  • 325görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuktan Tüy Çıkıyor

Nisanda aldığım iki koltuktan hiç memnun değilim. Sanki evdeki bütün tozları koltuk topluyor. Ayrıca içinden sürekli ip gibi tüy çıkıyor her yerinden....

Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Esra hanım aradı teşekkürler”

profile
  • 609görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Tekli Koltuktaki Ses Sorunu

Aldığım İstikbal marka alizya model koltuk takımımın tekli koltuğu gıcırtı şeklinde sesler çıkartıyor diye servis çağırdım evimde koltuğunu alt döşemesini açarak yapmaya çalıştılar ama olmadı. Bunun üzerine tekrar servis yerine götürüp koltuğu açacaklarını söylediler. Ben de daha yeni alınan bir kol...

profile
  • 570görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Baza Dayanılmaz Kokuyor!

İstikbal Sleepy baza kokuyor. Çocuk odasına aldığımız bu ürünü odayı, hatta bütün evi saran kimyasal kokusu yüzünden kullanamıyoruz. 1 haftadır pencere, kapı açarak havalandırmamıza rağmen kötü koku gitmiyor. Aldığımız bayi; bazanın tahtasının yapıştırılma hemen sonrasında ambalajlanmasının buna ned...

İstikbal Baza Dayanılmaz Kokuyor!
İstikbal Baza Dayanılmaz Kokuyor!
profile
  • 1098görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Seni Kurumsal Sandım İstikbal Özür Dilerim.

19.07.2021 kapora vererek istikbalden aldığım yatak odası takımın 15.10.2021 olmasına rağmen teslim edilmedi. 3 kez müşteri hizmetlerine çağrı bırakmama rağmen herhangi bir dönüş almadım. Müşteri hizmetleri bayi ile görüşün, bayi sorun İstikbal kaynaklı diyor. Hayır onu da geçtim bari teslim tarihin...

profile
  • 905görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Altunbaş Mağazası Büyük Sorunlu

Mecidiyeköy Altunbaş İstikbal mağazasından XL laura köşe takımı aldım. 1 ay a yakın sürede ürünü getirdiler paketleme bildiğiniz kirli bir naylona koli bandıyla bohça tarzı sarıp sarmalayıp yolladılar. Taşırken ayağını kırıp altını soydurdular zaten ona da gerek yokmuş ürün defolu geldi daha doğrusu...

profile
  • 2014görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Yatak İadesi Ya Da Değişimi

Ben birkaç ay önce İzmir, Karabağlar’da bulunan İstikbal Bayisi Batılı Mobilyadan bir adet yatak satın aldım. Özellikle yatak alırken mağaza görevlisine yatağın dolgun, yüksek ve sert olması gerektiğini söyledim. O da İstikbal'in optimal modelini tavsiye etti. Ne var ki yatağın mevcut baza üzerinde ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

İstikbal

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?

Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.

Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?

Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.

İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Daha farklı bir sorum var.

İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.