full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 3.039

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %29

    Çözülen Şikayet Oranı

27.05.2020 tarihinde Malatya İstikbal Şampiyon mobilya mağazasından yatak odası takımı satın aldım, aldığım yatak odasının 2 ay sonra teslim edilmesi için anlaştım. 07.08.2020 tarihinde teslimat için aradığımda şifonyerimin başkasına satıldığını söylediler. Satın aldığım ürün üretimden kalktığı için...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş verdik 6 haziranda 50-55 güne gelir denildi 70 gün oldu daha fabrikada çıkmamış ne zaman çıkar belli değil. İstikbal marka diye düşünürken daha ürün ne zaman geleceği konusunda fikir yok, taksitlerin 2 tanesini ödedik herhalde taksitleri bitirince gönderecekler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Nisan 2020 de İstikbal Modeka Konyaaltı Mağazasından peşin para ödeyerek 2 TK koltuk takımı aldık. 105 gün oldu Mağaza Yetkilisi temmuz ayı başında koltuk takımımızı göndereceklerini söylediler. Gelmeyince görüşmelerimiz oldu bugün yarın oyaladılar. 90 gün sonra ödediğimiz peşin parayı geri isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler. 6 Haziran'da aldığımız ve ödemesini yaptığımız Santino genç odası takımından çalışma masası halen teslim edilmedi. Ürün aldığımız firma merkezden teslim edilmediğini bildirdi. Durum böyleyse neden müşteriyi ve satış temsilcinizi mağdur ediyorsunuz? Hangi tarihte geleceğini veya teslim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

06.06.2020 de almış olduğum oturma grubu ve çift kisilik yatağım pesin ödememe rağmen halen teslim edilmedi. Ödeme yaparken kesin kurban bayramından önce teslim edileceği söylendi. Kampanyadan yararlanmak ve bilinen bir marka olduğu için bayii fark etmeksizin aldık. Bilgi almak için aradığımızda sür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

16.02.2020 tarihinde alışveriş yaptığım batili mobilya İstikbal Karabağlar şubesinden ürünlerim 10.04.2020 tarihinde pandemi sürecinde ürünlerim teslim oldu. Fakat ürünlerimizi teslim eden arkadaşların 2 si hiç profesyonel değildi ürünleri yanlış kurup taktılar diğer kişiden yardım aldılar ürünlerim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ankara Sincan da Pamuk Center adlı bayinizde deco marka bir avize aldım. Avize sadece 15 gün çalıştı. Zaten montajda çok uydurma malzemeler kullanıldı. Mağazaya haber verdik ve 1 buçuk ay sonra geldiler be avizenin iç tesisat kablolarının yandığını söyleyerek sokup götürdüler. Mağazadan paramın iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana Real yolu üzerindeki İstikbal (aşkım) şubesinden 13.06.2020 de koltuk siparişi verdik. Renk değişikliği nedeniyle bir ayda geleceği söylendi. Bir ay sonra aradığınızda pandemi dolayısı ile geciktiğini bayramdan sonra geleceğini ilettiler. Bayram sonu aradığımızda ise bu şu gün gelecek diye bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık iki ay önce aldığım eşyaların tamamı için 4 6 hafta arasında teslim edileceğini söylemelerine rağmen bir kısmını hala teslim etmediler. Sebep olarak Corona'dan dolayı fabrikalarında çalışan sayısının daha az olduğunu söylediler. Korona virüs zamanında aktif çalışan biri olarak diyorum ki bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.07.2020 günü Beylikdüzü Aksu mobilyadan baza başlık ve gardırop aldım. 30.07.2020 de de teslim aldım. Kuruluma geldiklerinde başlık yanıktı. Yenisi gelmesi için geri gönderdik. Gardırop kurulurken sağ ve sol yan defolu çıktı. O sorunları gidermeye çalışırken arka suntayı kırdılar. Bize belli etme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Sancaktepe/Samandıra bayisinden aldığımız baza başlıklarından 1 tanesini farklı getirdiler. Değişim için aradığımızda siz bunu seçtiniz deyip bizi yanıltmaya çalıştılar böyle bir saygısızlık. Bir de siz çelişkilisiniz bizi istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz deyip telefonu kapattılar. Ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6. Ayda almış olduğumuz gallery koltuk takımı henüz daha 2 ay bile olmamışken ayaklarında oynama ve büyük koltukların kenar kısımlarında tüylenme oldu. Üstelik kumaşın renginde de açılmalar oldu aldığımız yeri defalarca aramama rağmen hala ilgilenen olmadı.  Aldığıma çok pişman oldum Tüketici Mahke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 haziranda pamuk Etimesgut İstikbal mağazasından bir grup ürün aldık. 6 haftada teslim edilir denmesine rağmen neredeyse 2 ay oldu halen teslim edilmedi. 2 haftadır aramamıza rağmen halen ürünlerin bir kısmı üretilmemiş denip duruyor. Çok merak ediyorum ne zaman teslim edilecek. Bu kadar olamaz. İ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Milas'taki İstikbal Topaloğlu mobilyadan aldığım koltuk takımı 24.6.2020 tarihinde astarı yırtık şekilde teslim edildi. Sonrasında bayii'yi defalarca aradım. Önce astarı fabrikadan istediklerini, gelmesini beklediklerini söylediler. Daha sonraki aramalarımda astarın geldiğini, evimin bulunduğu bölge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sakarya'da İstikbal mağazasından almış olduğum Crea 4 'lü zigon sehpalarımın ayakları hali zeninde kullanılmıyor. Kullanım sırasında hemen ayaklar monte edildiği yerden ayrılıyor. Sürekli gelen misafirin başında bekleyip aman çekme, itme, kaldır diye talimat verip sehpaların başında nöbet tutup misa...Devamını oku

  • - Görüntüleme