to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık dört yıl önce satın aldığım İstikbal Felix model üçlü koltuğumun ayağı kırıldı. Yeni ayağın takılabilmesi için ...çağrı merkezini arayarak başvuru yaptım ve bu kaydın İzmir servisine aktarıldığını öğrendim. Başvurudan yaklaşık bir ay sonra, 10 Haziran 2026 tarihinde arandım ve çarşamba günü se
15 Temmuz 2026 tarihinde İstikbal Bahçelievler şubesinden “Alfa l Düz Şif Baza 100X200” model bazayı satın aldım, fakat ...bazanın kontrplak kısmı havada kalıyor. Ürün, olması gerektiği gibi tam oturmuyor ve düzgün bir kullanım sunmuyor. Durumu mağazaya bildirerek ürünün kontrol edilmesini ve sorunun
"Teşekkür ediyorum"
Nisan ayında İstikbal Mobilya’nın online mağazasından L*** çalışma masası s...atın aldım. Sipariş numaram 34c6512d870878671. Satın alırken ürünün haziran
10.04.2026 tarihinde eşimin adına kesilen fatura ile İstikbal Manisa Kadalar Mobilya bayisinden mail order ile kart üzer...inden tam 40.000 TL ödeyerek 2 adet yatak ve 1 adet baza başlık satın aldık. Yazlığımız Özdere/İzmir’de olduğu ve teslimat için 45 gün süreden bahsedildiği için bu süreyi kabul ett
Bodrum İstikbal şubesinden Destina zigon sehpa siparişimi 06.09.2026 tarihinde verdim ve ödemesini kredi kartına taksitl...i olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Mağazayla görüştüğümde ürünün henüz üretimde olduğu söylendi, ancak bu kadar
12 Kasım 2025 tarihinde Samsun bsb İstikbal bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün sevki için defalarca talept...e bulunmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala sevkiyat yapılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile telefonla birçok kez görüştüm ancak buna rağmen
13 Haziran 2026 tarihinde İstikbal Üst Kaynarca Yazarlar şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Top...lamda yaklaşık 215.000 TL ödemeyi hem nakit hem de pos üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 13–19 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği taahhüt edildi a
İstikbal mobilya ayıplı ürün satışı, can ve mal güvenliği ihlali, ağır mağduriyet! Ekim 2024 tarihinde İstikbal mobilya... Esenyurt özgür mobilya bayisinden 146.000 TL bedelle lena koltuk takımı (2 adet 4 kişilik koltuk, 1 Deluxe berjer), yemek odası, TV ünitesi ve orta sehpaları satın aldım. Satın al
13.06.2026 tarihinde teslim aldığım, İstikbal AHL Park Çorum şubesinden 90.000 TL ödeyerek satın almış olduğum Briella 3...+3+1+1 koltuk takımının kol alt kısmında, 20.06.2026 tarihinde montaj sırasında kolinin açılması esnasında oluştuğunu düşündüğüm bir kesik fark ettim. Bu durumla ilgili kol değişi
İstikbal’den 04.06.2023 tarihinde aldığımız Prizma mutfak masasının camı, 15.07.2026 günü saat 23:00 civarında hiçbir da...rbe olmamasına ve üzerinde sadece şeffaf koruyucu bulunmasına rağmen kendi kendine bomba gibi patladı. Masanın üzeri tamamen boştu ve buna rağmen camın aniden patlaması hem bizi ço
"Teşekkürler"
Balıkesir Gönen İstikbal şubesinden satın aldığımız Borneo Bohem Koltuk Takımı’nı, satış sırasında özellikle “kolay sili...nebilir kumaş” özelliği vurgulandığı için tercih ettik. Ancak çok kısa süre içinde kumaşta iki farklı leke oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde temizlenemedi. Lekelerden biri koltu
İstikbal’den Nisan ayında M*** X köşe takımı satın aldım. Ürün bana yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi, memnun kalmadığ...ım için iade talebi oluşturdum ve 29 Haziran tarihinde ürün evimden iade olarak alındı. Bu işlem sırasında ücretin en geç 15 iş günü içinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. B
İstikbal’den Eylül 2025’te teslim edilen 3’lü koltuğumun yan kolçağında ve dikişlerinde kısa süre içinde sökülmeler oluş...tu. Ayrıca yan kolçağın altındaki suntadan olan parçada da çatlak fark ettim. Yeni aldığım bir koltukta böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine
11 Mayıs tarihinde Çanakkale İstikbal mağazasından genç odası için dolap, ş...ifonyer ve komodin satın aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ür
İstikbal’den Erzurum Yenişehir şubesinden aldığım dolabın kapak aparatları bozuk çıktı. Servis, kırık ve bozuk olan apar...atları söküp aldı ancak yaklaşık 1 yıldır ne gelen var ne de sorun gideriliyor. Dolabın kapakları bu nedenle hâlâ düzgün şekilde kullanılamıyor. Defalarca kez görüştüğümde aparatl
11 Temmuz’da İzmir Torbalı İstikbal bayisinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek çekyat görünümlü 2 adet koltuğun da bulunduğu... bir koltuk takımı satın aldım. 16 Temmuz’da eve kurulum için gelen ekip ile birlikte koltuklarda küf, leke ve renk değişimi olduğunu fark ettik. Ürünün bu haliyle ayıplı olduğunu
Yaklaşık 1,5–2 yıl önce İstanbul Zeytinburnu şubesinden aldığım 91X190 tek kişilik yatağın yaylarında yaklaşık 3 ay önce... çökme oluştu. Yatakta ciddi bir çukur oluştuğu için konforu tamamen bozuldu ve sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. Daha önce servisle görüştüğümde yatağın fabrikaya götü
İstanbul Bağcılar Haznedar İstikbal mağazasından 2025 yılının Eylül ayında toplam yaklaşık 205 bin tl tutarında alışveri...ş yaptım. Aysa oturma grubu, Aysa yemek odası, Aysa ünite, Aysa zigon sehpa, genç odası takımı, Vega 4’lü dolap, şifonyer, kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Evim kentsel dönü
10.05.2026 tarihinde İstikbal İstanbul Bahçelievler e-5 bayisinden Legato su yeşili üçlü koltuk ve kırlentlerini satın a...ldım. 24.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptığım halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen koltuk halen tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine İstikbal
İstikbal’in online mağazasından 24.04.2026 tarihinde Victus çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram 825FB 24b111...11080 olmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir teslimat tarihi verilmedi
İstikbal Maltepe Sarıçiçek mağazasından toplamda 300 bin tl tutarında ürün satın aldım ve bu tutarın 290 bin tl’sini öde...miş durumdayım. 10 bin tl’lik kalan bakiye için ise ürünler henüz teslim edilmeden ödeme baskısı yapılıyor. 18.07.2026 tarihinden bu yana mağaza çalışanları, kalan 10 bin tl’yi he
Keşan’daki İstikbal bayisinden telefonla orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 40 ...iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Verilen sürelere uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağ
Mart ayında İstikbal’den Şanlıurfa Karaköprü şubesinden sehpa satın aldım. 27 Mart’ta aldığım sehpa yaklaşık bir hafta i...çinde teslim edildi ancak teslimat sırasında sehpaların birinde bariz bir kabarıklık olduğunu hemen fark ettik. Ürünü getiren görevli durumu gördü, notunu aldı ve yetkili servisin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
