İstikbal Linus Koltuk Takımında Silinebilir Kumaş Sorunu

İstikbal’den Edirne Keşan şubesinden yaklaşık 4 ay önce Linus koltuk takımı aldık. Açık renkli olduğu için özellikle sorduk ve her aşamada bize bu kumaşın silinebilir olduğu, rahatlıkla temizlenebileceği söylendiği için bu ürünü tercih ettik. Ancak koltuğa çay dökülmesi üzerine sabunlu bezle, normal bir temizlik yapar gibi sildiğimizde kumaşın dokusu bozuldu ve kumaştaki yeşil noktalar adeta boya silinir gibi silinip kayboldu.

Bunun üzerine İstikbal teknik servisine başvurduk. Gelen teknik servis, üründe bir sorun olmadığını, yeşil desenlerin silmeyle çıkmayacağını söyledi. Servis elemanının gözü önünde aynı şekilde sabunlu bezle sildiğimde yeşil desenlerin tekrar çıktığını kendisi de gördü. Bu sefer bezle kendisi denemek istedi fakat bezi koltuğa neredeyse hiç değdirmeden, çok çok hafif bir şekilde silme işlemi yaptı. Bu şekilde bir temizleme yöntemiyle bırakın çay dökülmesini, tuz dökülse bile koltuktan atılamayacağı açıktır.

Satın alırken “silinebilir kumaş” denilerek yönlendirildiğimiz bu üründe, gerçek kullanım koşullarında kumaşın hem deseninin hem dokusunun bu kadar kolay bozulması nedeniyle mağdur olduk. İstikbal’den Linus koltuk takımımızın yenilenmesini ya da benzer bir problem yaşamayacağımız farklı bir ürün ile değişimini talep ediyorum.