to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Talia Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve İade Talebi
Mersin Erdemli’deki İstikbal bayisinden 9 Ekim 2026 tarihinde Talia koltuk takımı aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen koltukların kenarlarında büzüşmeler oluştu, kumaşında belirgin deformeler var ve bazı bölümleri dalgalı duruyor. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle bir görüntü oluşması beni çok rahatsız etti.
Mağazaya ve İstikbal müşteri hizmetlerine durumu ilettim, sorunu kabul ettiler ancak çözüm olarak sadece Hakem Heyeti'ne şikayet etmem gerektiğini söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kullanım hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
İstikbal’den Talia koltuk takımım için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını ve koltuk takımının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
