to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Krem Renk Koltuk Takımında Hızlı Renk Koyulaşması Ve Garanti Reddi
İstikbal’in Gaziantep Nizip’teki Ak İş bayisinden yaklaşık 10 ay önce krem renk koltuk takımı aldım. Aldığım koltuğun rengi sadece 4 ay içinde yaklaşık 3 ton koyulaştı ve şu an krem renkle alakası kalmadı. Ürünü normal kullanım koşullarında, ekstra bir kimyasal ya da yanlış bir temizlik yapmadan kullandım.
Nisan ayından beri koltukta belirgin şekilde renk koyulaşması mevcut. Durumu bayiye ve yetkili servise ilettiğimde, bunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Kısa sürede bu kadar bariz renk değişimi yaşayan bir koltuğun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Koltuk takımımın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, ürünün ücretsiz şekilde değiştirilmesini, iadesini ya da gerekli görülecek şekilde ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse koltuğun mevcut halini gösteren fotoğrafları da sunacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
