to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Aldığım Yatak Çöküyor, Servis Çözüm Sunmuyor
İstikbal'den yatak ve baza aldım. İlk ayından itibaren yatağın bir tarafı çöküyor ve ortasında tepe oluşuyordu. Servis geldi ve 2,5 cm çökmelerin normal olduğunu anlattı, ortadaki tepenin de yatan kişinin ağırlığından kaynaklanabileceğini söyledi ve bir sorun yoktur deyip gitti. Ben toplamda 35 bin TL'yi çöpe attım sanırım. Ne mağaza ne gelen servis, hatta müşteri hizmetleri bile yardımcı olmak için elinden geleni yapıyor. Elimde çökmüş yatakla kaldım. İstikbal'den bir daha bir şey almayacağım, etrafıma da aldırmayacağım. Ayrıca müşteri hizmetleri sizinle kavga ediyor, bağırıyor; bilginiz olsun, azar yemek isteyenler arasın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
