to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Active Life Gold Yatağında Erken Deformasyon Ve Değişim İhmali
31.08.2025 tarihinde Antalya Aktaşlar AVM Mobilya bayisinden İstikbal Active Life Gold s yatak satın aldım. Yatağı aldıktan çok kısa süre sonra üründe ciddi deformasyonlar oluştu. Yatağın orta kısmında belirgin bir şişkinlik oluşurken, yatılan bölgelerde gözle görülür çökmeler meydana geldi. Bu durum hem ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu hem de kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırdı.
Sorunun çözümü için ürünü aldığım mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza tarafından ürünle ilgili rapor tutulmasına rağmen değişim yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde hiçbir yapıcı adım atılmadı. Satış sonrası hizmet anlayışının yetersiz olması ve ürünün arkasında durulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kısa sürede bu seviyede deformasyon gösteren bir yatağın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünümü inceleyerek, yaşadığım sorunları dikkate almanızı ve yatak için değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı teknik servisimiz tarafından yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
