to read complaints and reviews, or file yours.Zigon Sehpa Ve Sandalyeler Eksik Düğün Paketi Teslimatı Gecikti
Kayseri İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından 19.12.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımından oluşan bir düğün paketi satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak paketin içinde yer alan zigon sehpa ve sandalyeler hâlâ eksik durumda.
Düğün tarihimiz temmuz ayının ilk haftasında olmasına rağmen, ürünleri düğünden çok önce teslim almak için mağazayı defalarca aradık. Başta, eksik ürünler olduğu ve bunların üretime girip hemen ardından teslim edileceği bilgisi verildi, biz de bu açıklamayı kabul ettik. Daha sonra süreç uzayınca, eksik parçaların sonradan temin edilebileceğini, en azından şu an mağdur olmamamız için mevcut ürünlerin teslim edilmesini talep ettiğimizi ilettik. Buna rağmen teslimatın temmuz ayına ertelendiği söylendi.
Telefonla yaptığımız görüşmelerde, il dışı teslimatın temmuz ayı başına kadar dolu olduğu ve ancak o zaman teslimat yapılabileceği ifade edildi. Aylar önce siparişi verilmiş ve ödemesi tamamen yapılmış bir düğün paketinin teslimatının bu şekilde ertelenmesi bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Sipariş numaram 8307950 olup, zigon sehpa ve sandalyeler de dahil olmak üzere tüm eksik ürünlerimin en geç 1 hafta içinde, düğün tarihimizden önce kesin olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
