Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zigon Sehpa Ve Sandalyeler Eksik Düğün Paketi Teslimatı Gecikti

198

Kayseri İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından 19.12.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımından oluşan bir düğün paketi satın aldım ve ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak paketin içinde yer alan zigon sehpa ve sandalyeler hâlâ eksik durumda.

Düğün tarihimiz temmuz ayının ilk haftasında olmasına rağmen, ürünleri düğünden çok önce teslim almak için mağazayı defalarca aradık. Başta, eksik ürünler olduğu ve bunların üretime girip hemen ardından teslim edileceği bilgisi verildi, biz de bu açıklamayı kabul ettik. Daha sonra süreç uzayınca, eksik parçaların sonradan temin edilebileceğini, en azından şu an mağdur olmamamız için mevcut ürünlerin teslim edilmesini talep ettiğimizi ilettik. Buna rağmen teslimatın temmuz ayına ertelendiği söylendi.

Telefonla yaptığımız görüşmelerde, il dışı teslimatın temmuz ayı başına kadar dolu olduğu ve ancak o zaman teslimat yapılabileceği ifade edildi. Aylar önce siparişi verilmiş ve ödemesi tamamen yapılmış bir düğün paketinin teslimatının bu şekilde ertelenmesi bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Sipariş numaram 8307950 olup, zigon sehpa ve sandalyeler de dahil olmak üzere tüm eksik ürünlerimin en geç 1 hafta içinde, düğün tarihimizden önce kesin olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

4 Haziran 15:31 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

17 Haziran 15:57

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödemesi Yapılan Mobilyaların Teslimatı Sürekli Bahanelerle Geciktiriliyor

874

Kayseri İstikbal Nadir Ev Concept mağazasından bir oturma grubu ve bir de yemek odası takımı satın aldık. Siparişi 7 Eki...

1 Yorum

Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

897

29.12.2024 tarihinde Antalya Liman İstikbal Mağazasından Koltuk Takımı ve Yemek Odası Takımı satın aldım. 08.02.2025 tar...

Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
+2

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

1.149

Mayıs 2025’te İstikbal Konyaaltı Sarısu şubesinden yemek masası takımı, zigon sehpa ve oturma grubu satın aldık. Sipariş...

1 Destek1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu: 4 Ayı Aşan Bekleyişe Çözüm Sunulmuyor

2.830

İzmir Kısıkköy İstikbal mağazasından 015274 numaralı siparişimle çeyiz paketi (salon takımı, koltuk takımı, yemek takımı...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru