to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim
30.03.2026 tarihinde İzmir Çiğli Balatçık’taki İstikbal mağazasından toplam 122.800 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak mobilya satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen bugün 04.06.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 8675406’dır.
Bu süreçte mağazayı defalarca telefonla aradığımda “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün ayrıca merkez ile de görüştüm ancak somut bir çözüm ve net bir teslimat tarihi yine alamadım.
Mobilyalarımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Marka benimle iletişime geçti ve önümüzdeki hafta üretimin hazır olacağını ilettiler. Tabi bana ne zaman gelir ne olur bilemiyorum bir 10 gün daha bekleyecek gibiyim. 75 günü bulacak ve bu durum normal değil.
30.03.2026'da İzmir Çiğli Balatçık mağazasından 122.800 TL tutarında mobilya satın aldım, ancak 04.06.2026 itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aradım, “Sizi arayacağız” denildi fakat geri dönüş olmadı. Merkezle görüştüm, cuma günü üretimin tamamlanıp koltuk takımı gönderileceği söylendi, ancak yarın süresi doldu ve teslimat hakkında bilgi yok. Merkezle bir kez iletişim kuruldu, isim kaydedildi fakat mağaza hiç geri dönüş yapmadı. Şu anda teslimat konusunda hiçbir bilgi alamadım ve ilgi kötü.
30 Martta siparişini verdiğim ürünler 80 günün sonunda bugün sağlam olarak teslim edilip kuruldu. 35 ya da 40 günde teslim edilir denmiş ardından aramalarımda yasal sürenin 60 gün olduğu tarafıma iletilmişti. 80. Günün sonunda ürünlerim geldi montajı yapıldı kaliteli ve güzel ürünler ancak keşke bir özür telefonu açılsaydı alacaklar teslim süresini düşünsün.