Yemek Odası Sandalyeleri Gecikti, Mağaza Sözünü Tutmadı

19 Nisan 2026 tarihinde Üsküdar Nizamlar İstikbal İstiklal Şubesi’nden peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı ve bir de yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde, yani 6 Mayıs’a kadar teslim edileceği söylendi. 12 Mayıs’ta koltuk takımı, konsol ve yemek masası teslim edildi ancak yemek odası takımının sandalyeleri hâlâ getirilmedi.

Bu süreçte mağazaya iki kez bizzat gittim, telefonla ise sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez aradım. Her aradığımda ya farklı bir gün veriliyor ya da “sevkıyatta, yarım saate geliyor” denip ürünler o gün içinde yine gelmiyor. Bazı günlerde ise telefonlar hiç açılmıyor. Verilen sözlerin hiçbirine uyulmaması, sürekli oyalanmam ve net bir bilgi alamamam nedeniyle kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. İstikbal gibi kurumsal bir markadan özellikle bu tür sorunları yaşamamak için alışveriş yapmışken, yaşadığım bu süreç markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ben artık çocuk oyalar gibi oylanmak değil, satın almış olduğum yemek odası takımının sandalyelerinin bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.