Eksik Vidalar Ve Defolu Makyaj Masası Nedeniyle Teslimat Sorunu

İzmir Menderes Kısıkköy’de bulunan İstikbal mağazasından 1 Nisan tarihinde yatak, baza ve başlık ürünlerini yaklaşık 74.289 TL bedelle satın aldım ve teslimat tarihinin 5 Haziran olacağı tarafıma bildirilerek kayda geçirildi. Ardından 1 Haziran tarihinde aynı mağazadan makyaj masası ve şifonyer ürünlerini de yaklaşık 41.111 TL bedelle aldım ve tüm ürünlerin 5 Haziran’da birlikte teslim edileceği söylendi.

Teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Yatak, baza ve başlık ürünlerinin vidaları eksik geldi, makyaj masası ise defolu olarak teslim edildi. Defolu ürünün değiştirilmesini talep etmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir değişim yapılmadı. Ayrıca şifonyer ürünüm halen teslim edilmedi. Montaj ekibi iki kez gelmesine rağmen sorunlar çözülemedi ve özellikle ilk gelen montaj ekibinin tutumundan dolayı ayrıca rahatsızlık ve mağduriyet yaşadım.

Mağaza ile yaptığım görüşmelerde en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak herhangi bir net tarih verilmedi ve aradan geçen süreye rağmen eksik ve ayıplı teslimatla ilgili mağduriyetim devam ediyor. Defolu makyaj masasının yenisiyle ivedilikle değiştirilmesini, şifonyerin ve eksik vidaların acilen teslim edilerek montajın profesyonel ve düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.